Havayolu ile seyahat eden yolcular için müjdeli bir haber geldi. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), uçuşlarda yaşanan rötar mağduriyetlerini azaltmak ve yolcu haklarını güçlendirmek amacıyla yeni bir düzenlemeyi yürürlüğe koydu. Artık uçuşları üç saatten fazla geciken havayolu şirketleri, yolcularına tazminat ödemek zorunda kalacak.
TAZMİNAT HAKLARI RESMİ GAZETE’DE YAYINLANDI
Resmi Gazete’de yayımlanan düzenleme, uçuşları teknik veya operasyonel nedenlerle geciken yolcuların haklarını net bir şekilde belirliyor. İç hatlarda 100 Euro, dış hatlarda ise uçuş mesafesine göre 250 ile 600 Euro arasında tazminat ödenmesi zorunlu hale geldi. Bu tutarlar, Türk Lirası karşılığı olarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın ödeme günündeki döviz kuru üzerinden hesaplanacak.
TAZMİNAT TUTARLARI NASIL BELİRLENECEK?
İç Hat Uçuşları: 100 Euro
Dış Hat Uçuşları:
- 1.500 kilometre veya daha kısa mesafeler: 250 Euro
- 1.500-3.500 kilometre arası mesafeler: 400 Euro
- 3.500 kilometreden uzun mesafeler: 600 Euro
Bu ödemeler, yolcuların planlanan varış noktasına gecikmeli ulaştırılması durumunda geçerli olacak. Ancak, mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler kapsam dışında tutulacak.
MAĞDURİYETİNİZİ TAZMİN EDİN
SHGM’nin bu yeni düzenlemesi, havayolu yolcularının haklarını uluslararası standartlara daha da yaklaştırıyor. Artık uçağa binmeden önce yaşadığınız bir gecikme durumunda, gerekli başvuruları yaparak hakkınızı arayabilirsiniz. Ödenecek tazminatlar, mağduriyetinizi bir nebze de olsa hafifletecek nitelikte.
TAZMİNAT NASIL ALINIR?
- Geciken uçuş sonrası havayolu şirketine başvurarak tazminat talebinde bulunabilirsiniz.
- Tazminat miktarları, uçuş mesafesine ve gecikme süresine bağlı olarak belirleniyor.
- Gerekli belgeleri sunarak ödemenizi kolayca alabilirsiniz.
HAVAYOLU YOLCULUĞUNDA YENİ DÖNEM
Bu düzenleme, hem yolcuların haklarını korumayı hem de havayolu şirketlerini daha iyi hizmet sunmaya teşvik etmeyi hedefliyor. Yolcu haklarını düzenleyen "Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik" (SHY-YOLCU) kapsamında yapılan bu değişiklik, seyahat edenlerin mağduriyetlerini en aza indirmek için önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Uçağa binmeden önce yaşadığınız bir rötar durumunda, bu düzenlemeyle haklarınızı bilmek ve tazminatınızı talep etmek artık çok daha kolay!
