Sağlık hizmeti alan vatandaşlar ücretsiz otopark hakkı konusunda araştırmalarını hızlandırırken, pek çok kurumda karşılaşılan yüksek faturalar mağduriyet yaratıyor.
Özel sağlık kuruluşlarına başvuran hastalar otopark ücreti iadesi nasıl alınır sorusuna yanıt arıyor.
Güncel uygulamada bazı işletmelerin saatlik park bedelini 400 TL seviyesine çıkardığı görülürken, otopark yönetmeliği maddeleri bu durumun hukuki dayanağının olmadığını net şekilde ortaya koyuyor.
Özellikle özel hastane şikayet başvurularında otopark ve vale kalemleri ilk sıralarda yer alıyor.
MEVZUAT HASTANELERİ ÜCRETSİZ HİZMETE ZORLUYOR
Sabah'ta yer alan habere göre, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından yürürlüğe konulan Otopark Yönetmeliği'nin 5. maddesi, sağlık kurumlarının otopark ihtiyacını kendi taşınmazları içinde çözmesini zorunlu kılıyor.
İlgili madde kapsamında, hastane binalarının otopark gereksiniminin bina bünyesinde veya parsel sınırları içinde karşılanması esas kabul ediliyor.
Parsel içinde teknik imkan bulunmaması halinde ise komşu parsellerde bu alanın tahsis edilmesi gerekiyor.
Mevcut yasal çerçeve, hastanelerin bu hizmeti gelen hastalara herhangi bir bedel almaksızın sunma yükümlülüğünü açıkça tanımlıyor.
ALAN YETERSİZLİĞİ BAHANESİ HUKUKEN GEÇERSİZ
Sağlık kuruluşları, otopark alanlarının kısıtlı olduğunu ve ek kira maliyetleri oluştuğunu öne sürerek yüksek ücret talebinde bulunsa da, bu gerekçeler yönetmelik karşısında geçerlilik taşımıyor.
Birçok şikayet dosyasında, acil servise giriş yapan hastalardan dahi ücret alındığı ve 'vale hizmeti' adı altında fiş kesildiği belirtiliyor.
Tüketiciler, fiş talep etmedikleri sürece ödeme belgesi verilmediğini, verilen belgelerde ise hizmetin içeriğinin farklı gösterilerek yönetmeliğin etrafından dolanıldığını kaydediyor.
AYDIN AĞAOĞLU'NDAN TÜKETİCİLERE YOL HARİTASI
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu, Özel Hastaneler Yönetmeliği hükümleri gereği her hastanenin otopark alanı bulundurmasının bir zorunluluk olduğunu hatırlattı.
Deneyimli başkan, bazı kurumların bu alanları üçüncü taraf işletmelere kiralayarak haksız kazanç kapısı haline getirdiğini vurguladı.
70 yaşındaki uzman isim Aydın Ağaoğlu, haksız ödeme yapan vatandaşların, aldıkları ödeme fişi ve sağlık hizmeti aldıklarını kanıtlayan belgelerle Tüketici Hakem Heyeti (THH) birimlerine müracaat ederek paralarını geri alabileceğini belirtti.
RESMİ GAZETE İLE OTOPARK STANDARTLARI DEĞİŞTİ
Vatandaşlardan gelen yoğun itirazlar sonucunda 27 Aralık 2025 tarihinde Resmi Gazete'de yayımlanan yeni bir düzenleme ile otopark kapasite standartları yukarı çekildi.
Yapılan değişiklikle, hastaneler için önceden 75 metrekare olarak uygulanan otopark birim alanı 85 metrekareye yükseltildi.
Bu düzenleme ile hastanelerdeki park yeri darboğazının aşılması ve hastalara daha geniş, erişilebilir ve ücretsiz hizmet alanları sunulması hedefleniyor.
Bakanlık, yeni yapılacak binalarda bu ölçülere uyulmasını şart koşuyor.