İstanbul'da taksiciler ile yolcular arasında uzun süredir devam eden taksici köprü ücreti tartışması, özellikle taksici dönüş köprü ücreti isteyebilir mi sorusuyla yeniden alevlendi.
2022 Şubat ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Koordinasyon Merkezi (UKOME) tarafından alınan karara rağmen, bazı taksicilerin yolculuk tamamlandıktan sonra müşteriden geri dönüş için köprü, otoyol veya tünel ücreti talep etmesi gerginliğe neden oluyor.
Yolcular, sadece kullandıkları hizmetin bedelini ödemek isterken, taksiciler ise yaka değiştirdiklerinde boş dönme ihtimali nedeniyle çift yönlü ücretin hakları olduğunu savunuyor.
UKOME KARARI TEK YÖNLÜ GEÇİŞİ ÖNGÖRÜYOR
Haberglobal'de yer alan habere göre, UKOME'nin 2022 yılında aldığı karara göre, taksiler köprü, otoyol ve Avrasya Tüneli gibi ücretli geçiş noktalarını kullandığında, yolcudan yalnızca seyir halindeyken kullanılan tek yönlü geçiş ücretini talep edebilir.
Bu karar, yolculuk sonlandıktan sonra taksinin dönüş güzergahında ödeyeceği ekstra ücretlerin müşteriden alınmaması gerektiğini açıkça belirtiyor.
İstanbul Taksiciler Esnaf Odası Başkanı Eyüp Aksu, karara karşı çıkarak, taksicilerin 'yaka değişikliği' yaptığında geri dönüş ücretini de alması gerektiğini, aksi takdirde taksicilerin karşı yakaya geçmekten imtina edebileceğini dile getirmişti.
Ancak bu itiraza rağmen karar oy çokluğuyla kabul edilmişti.
Taksici ahlaksızlığında zirve: Yabancı turiste 463 bin TL fatura çıkardı!
ÇİFT ÜCRET İSTEĞİNİN YASAL YÜKÜMLÜLÜĞÜ YOK
Hukukçular, UKOME'nin bağlayıcı kararı ışığında, yolculuk sona erdiğinde müşteriden 'geri dönüş köprü ücreti' talep edilmesinin yasal bir dayanağının bulunmadığını ifade ediyor.
Avukat Gizem Gönce, "Verilmeyen hizmetten para alınamaz, yasal değil" diyerek hukuki durumu netleştiriyor.
Taksicilerin dönüşte başka bir müşteri alabilme imkanı olduğu ve bu müşteriden de köprü ücretini talep edebilecekleri düşünüldüğünde, aynı ücretin ilk müşteriden alınması haksız kazanç olarak değerlendiriliyor.
Tüketicilerin, yersiz talep edilen ödemeler için makbuz veya fiş alarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapma hakkı bulunuyor.
İstanbul Taksiciler Odası Başkanı Eyüp Aksu ise taksicinin yaka değiştirmesi durumunda gidiş-dönüş ücretini alması gerektiğini savunarak, uygulamanın eskiden de bu şekilde işlediğini belirtmiş ve bu durumun bir 'kul hakkı' olduğunu öne sürmüştü.
KURALLARA UYMAYAN TAKSİCİLER ŞİKAYET EDİLMELİ
Müşteriler, İstanbul'da taksi ile bir yakadan diğerine (örneğin Anadolu Yakası'ndan Avrupa Yakası'na) geçtiklerinde, taksicinin taksimetre ücretine ek olarak 15 Temmuz Şehitler Köprüsü veya Fatih Sultan Mehmet Köprüsü için belirlenen güncel tek yön geçiş ücretini ödemekle yükümlüdür.
Ancak, taksicinin bu ücrete ek olarak dönüş ücreti talep etmesi yasal değil.
Yolcuların haksız ücret talebiyle karşılaşmaları durumunda, ödeme yaptıktan sonra mutlaka fişini almalı ve yasal mercilere başvurarak haklarını aramalı.
Tüketicilerin taksici şikayet hattı veya Tüketici Hakem Heyeti üzerinden şikayetlerini iletebilecekleri unutulmamalı.
