Türkiye genelinde milyonlarca araç sahibinin gündeminde yer alan araç muayene kredi kartı komisyonu iadesi konusuyla ilgili dikkat çeken bir haber geldi.
TÜVTÜRK ödeme yöntemleri arasında bulunan kartlı işlemlerde yansıtılan kredi kartı ek hizmet bedeli, bir vatandaşın ısrarlı takibi sonucu yasal incelemeye tâbi tutuldu.
VATANDAŞ EK ÜCRETE İTİRAZ ETTİ
Tokat'ın Niksar ilçesinde motosiklet sahibi Ali Kaya, 4 Kasım 2023 tarihinde aracını muayene ettirmek üzere TÜVTÜRK'ün Niksar şubesine götürdü.
İşlemlerin ardından ödeme aşamasına geçen Ali Kaya, ücreti kredi kartı ile ödemek istediğini beyan etti.
Ancak yetkililer, kartla ödeme yapılması durumunda 65,63 TL tutarında bir komisyon bedeli alınacağını belirtti.
Bu uygulamanın yasal olmadığını ifade ederek duruma itiraz eden Ali Kaya, işlemin zorunlu tutulması üzerine ödemeyi gerçekleştirdi.
Ali Kaya, daha sonra elindeki ödeme makbuzuyla birlikte hakkını aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
KOMİSYON UYGULAMASI HUKUKA AYKIRI BULUNDU
Vatandaşın başvurusunu değerlendirmeye alan Niksar İlçe Tüketici Hakem Heyeti, dosyayı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesi çerçevesinde inceledi.
Yapılan hukuki değerlendirmede, üye işyerlerinin mal ve hizmet bedellerini kredi kartı ile tahsil etmeleri durumunda tüketiciden herhangi bir ilave ödeme veya komisyon talep edemeyeceği vurgulandı.
Heyet, alınan komisyonun mevzuata açıkça aykırı olduğuna hükmederek, tahsil edilen 65,63 TL'nin TÜVTÜRK istasyon işletmesi tarafından tüketiciye iade edilmesine oy birliğiyle karar verdi.
İCRA MASRAFI ENDİŞESİYLE TAHSİLAT YAPILAMADI
Hukuki süreci ve sonrasında yaşadığı mağduriyeti dile getiren Ali Kaya, kararın uygulanması noktasında sorunlar yaşadığını belirtti.
Ali Kaya, şunları söyledi:
"4 Kasım tarihinde Niksar TÜVTÜRK istasyonuna motosikletimi götürdüm.
Ödemeyi kredi kartı ile yapacağımı söylediğimde komisyon istediler.
İtiraz etmeme rağmen ödemek zorunda kaldım.
Detaylı makbuzumla Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim.
Heyet beni haklı buldu ve ücretin iadesine karar verdi.
Ancak TÜVTÜRK genel merkezi ile yaptığım görüşmede, ücreti iade etmeyeceklerini, dilersem icra yoluna başvurabileceğimi söylediler.
İcra takibi başlatmam durumunda oluşacak dosya masraflarının üzerime kalacağı endişesiyle süreci ileri taşıyamadım."
TÜVTÜRK'te rüşvet skandalı! Kusurlu araçlara onay veren çalışanın banka hesabı şoke etti
