Starbucks’ın bazı proteinli içecekleri, ürünlerin “şekersiz” olarak pazarlanmasına rağmen şeker içermesi nedeniyle tüketicilerin açtığı davanın konusu oldu.
California, New York ve Washington eyaletlerinde Starbucks’ın bu ürünlerinden satın alan üç tüketici adına açılan federal davada, vanilya ve karamel aromalı sıcak ve soğuk proteinli latteler ile proteinli matcha içeceklerinin porsiyon başına 13 ila 21 gram arasında şeker içerdiği belirtildi.
Dava dilekçesinde, “şekersiz” etiketi taşıyan bir ürünü satın alan makul bir tüketicinin bu miktarda şeker bulunmasını beklemeyeceği ileri sürüldü. Davacıların itirazının eksik besin bilgisinden ziyade, ürünlerin adlarında ve pazarlanmasında kullanılan “şekersiz” ifadesine yönelik olduğu vurgulandı.
DAVACILARIN İDDİASI: “ŞEKERSİZ” İFADESİ YANILTICI
Tüketici hakları avukatı Steve Berman, insanların sağlık, şeker hastalığı veya kan şekeri seviyeleri gibi çeşitli nedenlerle şeker tüketiminden kaçınabildiğini belirtti.
Berman, bu nedenle ürünlerin “şekersiz” olarak tanımlanmasının tüketiciler açısından önemli olduğunu savundu. Davada da söz konusu ifadenin, ürünlerde şeker bulunmadığı yönünde bir beklenti oluşturduğu ileri sürüldü.
STARBUCKS: İÇECEKLERE İLAVE ŞEKER EKLENMİYOR
Starbucks, tüketicileri yanılttığı yönündeki iddiaları reddetti. Şirket, proteinli içecekler, şekersiz seçenekler, kişiselleştirme tercihleri ve besin içerikleri hakkında menülerinde, internet sitesinde ve mobil uygulamasında bilgi verdiğini açıkladı.
Şirket, içeceklerde bulunan şekerin sonradan eklenen şekerden kaynaklanmadığını, ürünlerde kullanılan protein takviyeli sütten geldiğini belirtti. Tatlandırma amacıyla ise şekersiz şurup kullanıldığını savundu.
Starbucks’ın internet sitesinde içeceklerin “şekersiz” olarak pazarlanırken aynı zamanda içerdikleri şeker miktarının da belirtildiği ve ürünlere ilave şeker katılamadığı bilgisinin yer aldığı aktarıldı.
DAVADA TAZMİNAT VE ETİKET DEĞİŞİKLİĞİ TALEBİ
Dava, söz konusu içecekleri ABD genelinde satın alan tüketiciler için tazminat talebini içeriyor.
Davacılar ayrıca şeker içeren ürünlerde “şekersiz” etiketinin kullanılmasının yasaklanmasını istiyor. Starbucks ise ürünlerin içerikleri konusunda tüketicilere bilgi verildiğini belirterek davadaki suçlamaları reddediyor.
