Avustralya'nın bankacılık devlerinden ANZ Group Holdings Ltd., hem kurumsal hem de bireysel bankacılık hizmetlerinde yıllara yayılan ve on binlerce müşteriyi etkileyen yaygın usulsüzlükleri kabul etmesinin ardından, ülke tarihinin en büyük para cezalarından biriyle karşı karşıya kaldı. Avustralya Menkul Kıymetler ve Yatırımlar Komisyonu (ASIC), bankayı toplamda 240 milyon Avustralya doları (yaklaşık 160 milyon ABD doları) ödemeye mahkum etti. Bu ceza, ASIC tarafından bugüne kadar tek bir şirkete kesilen en yüksek toplam ceza olarak kayıtlara geçti.
ASIC tarafından Pazartesi günü yapılan resmi açıklamada, ANZ'nin operasyonlarındaki çok sayıda ciddi suistimal ve ihmal gün yüzüne çıkarıldı. Soruşturmalar, bankanın "on milyarlarca dolarlık" tahvil işlem hacmini abartarak piyasaya yanlış bilgi sunduğunu ve yaklaşık 65 bin bireysel müşteriyi doğrudan etkileyen çeşitli ürün ve hizmetlerde hatalı uygulamalara imza attığını tespit etti. Rekor ceza, ANZ'nin dört ayrı davada tespit edilen ve kabul ettiği çok yönlü suistimalleri kapsıyor. Sürecin resmiyet kazanması için hem ANZ hem de ASIC, söz konusu cezaların federal mahkeme tarafından onaylanması amacıyla ortak bir başvuruda bulunacak.
MALİYET 390 MİLYON DOLARA ULAŞTI, YÖNETİMDEN "KABUL EDİLEMEZ" İTİRAFI
Bu tarihi cezanın bankaya toplam maliyeti, müşteri tazminatlarıyla birlikte 390 milyon Avustralya dolarını buluyor. 240 milyon dolarlık para cezasının yanı sıra, banka, hatalı uygulamalardan doğan mağduriyetleri gidermek amacıyla 150 milyon dolarlık bir müşteri tazminat planı oluşturduğunu da duyurdu.
Göreve yaklaşık dört ay önce başlayan ANZ CEO'su Nuno Matos, yaşanan skandallara ilişkin yaptığı açıklamada net bir özeleştiri yaptı. Matos, "Ortaya konan eksiklikler kesinlikle kabul edilemez ve bu durum, kurum içinde değişim ihtiyacını açıkça ortaya koyuyor," ifadelerini kullandı. Bankanın sarsılan güvenilirliğini yeniden inşa etme hedefiyle harekete geçen Matos, bu kapsamda 3 bin 500 çalışanı kapsayan geniş çaplı bir yeniden yapılanma süreci başlattığını belirtti.
