Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), Türkiye genelinde merakla beklenen 'Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması ile Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması' sonuçlarını paylaştı.
Türkiye'de yapay zeka kullanımı 2026 yılında hem bireylerde hem de girişimlerde artış kaydetti.
Kullanım oranlarını ve tercih amaçlarını birey ile girişim bazında ölçen araştırmada, "Hem bireylerde hem de girişimlerde yapay zeka kullanım oranı bir önceki yıla göre yaklaşık iki katına çıktı" ifadelerine yer verildi.
Resmi verilere göre, 2025 yılında yüzde 19,2 olan üretken yapay zeka kullandığını beyan eden bireylerin oranı 2026 yılında yüzde 37,6 seviyesine yükseldi.
Aynı dönemde yapay zeka teknolojilerinden herhangi birini kullandığını belirten girişimlerin oranı ise 2025 yılında yüzde 7,5 iken 2026 yılında yüzde 14,0 olarak gerçekleşti.
2026 yılı cinsiyete ve yaş grubuna göre üretken yapay zeka kullanım oranı:
| Yaş | Kadın | Erkek | Toplam |
| 16-24 | %68.4 | %61.6 | %64.9 |
| 25-34 | %57.1 | %54.4 | %55.7 |
| 35-44 | %36.6 | %39.6 | %38.1 |
| 45-54 | %19.5 | %21.6 | %20.6 |
| 55-64 | %9.7 | %11.5 | %10.6 |
| 65-74 | %4.9 | %5.3 | %5.1 |
| Toplam | %38.1 | %37.2 | %37.6 |
e-Devlet'ten 5 milyon kişiye ücretsiz yapay zeka eğitimi
YÜKSEKÖĞRETİM MEZUNLARINDA KULLANIM ORANI YÜZDE 62,7 OLDU
Eğitim seviyesi, vatandaşların yeni nesil teknolojilerden yararlanma alışkanlıklarında belirgin bir farklılık oluşturdu.
2026 yılı verilerine göre eğitim düzeyi yükseldikçe yapay zeka kullanım oranları da ivme kazandı.
En yüksek kullanım oranı yüzde 62,7 ile yükseköğretim mezunlarında görüldü.
Üniversite mezunlarını yüzde 45,4 ile lise veya mesleki lise mezunları, yüzde 35,5 ile ilköğretim veya ortaokul mezunları ve yüzde 8,5 ile ilkokul mezunları izledi.
Öte yandan bu teknolojilerden yararlanan bireylerin yüzde 86,4'ü özel amaçlarla, yüzde 37,3'ü mesleki faaliyetler kapsamında, yüzde 32,6'sı ise örgün eğitim amacıyla yapay zekayı kullandığını beyan etti.
KULLANMAYANLARIN YÜZDE 63,3'Ü İHTİYAÇ DUYMADIĞINI SÖYLEDİ
Bireylerin teknoloji kullanım amaçları cinsiyet bazında incelendiğinde kadınlar ve erkekler arasında belirgin ayrışmalar kaydedildi.
Mesleki amaçlı kullanım oranı erkeklerde yüzde 43,2 iken kadınlarda yüzde 31,2 seviyesinde kaldı.
Örgün eğitim amacıyla kullanımda ise kadınlar yüzde 36,1 oranına ulaşarak yüzde 29,1 düzeyinde kalan erkekleri geride bıraktı.
Araştırma kapsamında bu sistemleri tercih etmeyen vatandaşların gerekçeleri de ölçüldü.
Yapay zeka kullanmayan bireylerin yüzde 63,3'ü gerekçe olarak 'ihtiyacım yok' yanıtını verirken, yüzde 18,7'si nasıl kullanılacağını bilmediğini, yüzde 12,4'ü yapay zekanın varlığından haberdar olmadığını, yüzde 5,5'i ise gizlilik, güvenlik veya emniyet endişelerini neden gösterdi.
| Yapay zeka kullanmama nedeni | 10-49 çalışan | 50-249 çalışan | 250'den fazla çalışan | Toplam |
| Girişimde uzmanlık eksikliği | 74.7 | 67.3 | 59.0 | 72.3 |
| Hukuki sonuçların belirsizliği | 66.7 | 64.5 | 70.6 | 66.4 |
| Veri koruma gizlilik ihlali endişesi | 64.1 | 68.7 | 71.7 | 65.4 |
| Ekipman, yazılım veya sistem uyumsuzluğu | 66.1 | 63.7 | 56.2 | 65.2 |
| Maliyet yüksekliği | 65.6 | 62.9 | 65.7 | 65.0 |
| Veri eksikliği veya kalitesi ile ilgili zorluklar | 58.2 | 51.5 | 55.0 | 56.6 |
| Etik faktörler | 49.8 | 48.9 | 51.7 | 49.7 |
| Yapay zeka teknolojilerinin girişime yararlı olmaması | 21.6 | 16.6 | 11.2 | 20.0 |
Türkiye, kamu hizmetlerinde yapay zeka için Google ile el sıkıştı
BÜYÜK ÖLÇEKLİ ŞİRKETLER VE BİLİŞİM SEKTÖRÜ ZİRVEDE YER ALDI
İş dünyasındaki uzun vadeli değişim grafiği de kurumsal adaptasyonun hızını ortaya koydu.
2021 yılında girişimlerin yalnızca yüzde 2,7'si yapay zeka kullandığını belirtirken, 2025 yılında yüzde 7,5 olan bu oran 2026 yılında yüzde 14,0 seviyesine ulaştı.
Çalışan sayısına göre yapılan incelemede, 250 ve üzeri personele sahip girişimler yüzde 37,1 kullanım oranıyla en yüksek seviyede gerçekleşti.
Bu grubu yüzde 17,0 ile 50-249 çalışanı olan girişimler ve yüzde 12,8 ile 10-49 çalışanı bulunan işletmeler takip etti.
Ekonomik faaliyet gruplarına göre ise kullanımın en yüksek olduğu alan yüzde 63,7 ile telekomünikasyon, programlama ve bilişim faaliyetleri oldu.
GİRİŞİMLERDE PAZARLAMA VE SATIŞ SÜREÇLERİ İLK SIRAYA ÇIKTI
Sektörel dağılımda bilişim grubunu yüzde 57,1 ile televizyon yayıncılığını da kapsayan yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri, yüzde 32,4 ile bilgisayarların ve iletişim araç ve gereçlerinin onarımı faaliyetleri izledi.
Kurumsal tercihlerde, "Yapay zeka kullanan girişimlerin kullanım amaçları arasında pazarlama ve satış ilk sırada yer aldı" tespiti öne çıktı.
İşletmelerin yüzde 51,0'ı yapay zeka yazılım veya sistemlerini pazarlama ve satış amacıyla kullandığını bildirirken, bunu yüzde 46,3 ile araştırma-geliştirme veya yenilik faaliyetleri ve yüzde 43,4 ile üretim veya hizmet süreçleri takip etti.
Teknolojiyi edinme yöntemleri incelendiğinde ise girişimlerin yüzde 67,8'i açık kaynaklı yazılımları ücretsiz veya ücretli olarak kullandı.
Yapay zeka sayesinde daha az çalışacaklarını zannedenlere şok: İş yükü arttı
ŞİRKETLERİN YÜZDE 16,6'SI BİREYLERE AİT KİŞİSEL VERİ İŞLEDİ
Açık kaynaklı çözümlerin yanı sıra kapalı kaynaklı yazılım veya sistemleri kullanan girişimlerin oranı yüzde 49,1 olarak belirlendi.
Yapay zeka yazılım veya sistemlerini harici sağlayıcılara geliştiren girişimlerin oranı yüzde 46,5 olurken, kendi çalışanları tarafından geliştirilen yapay zeka yazılım veya sistemlerini kullanan işletmelerin oranı yüzde 32,1 düzeyinde gerçekleşti.
Ayrıca yapay zeka teknolojisi kullanan girişimlerin yüzde 16,6'sı bu sistemleri kullanarak bireylere ilişkin kişisel verileri işlediğini beyan etti.
İşlenen bu veriler kapsamında bireylerin cinsiyet, yaş, meslek, eğitim durumu, adres bilgileri, satın alma kayıtları ve yüz görüntüleri yer aldı.
ŞİRKETLERİN YÜZDE 72,3'Ü UZMANLIK EKSİKLİĞİ ENGELİNE TAKILDI
Araştırmada hâlâ herhangi bir yapay zeka teknolojisi kullanmayan ancak resmi verilere göre kullanmayı düşünen girişimlerin durumu da mercek altına alındı.
2026 yılında bu teknolojiyi kullanmayı düşündüğünü belirten işletmelerin genel oranı yüzde 8,3 oldu.
Çalışan sayısına göre bu oran 10-49 çalışanı olan girişimlerde yüzde 7,4, 50-249 çalışanı bulunanlarda yüzde 12,2 ve 250 ve üzeri personeli olan girişimlerde yüzde 14,9 olarak kaydedildi.
Raporda, "Yapay zeka kullanmayan ancak kullanmayı düşünen girişimlerin karşılaştığı engeller arasında ilk sırada uzmanlık eksikliği yer aldı" bilgisi paylaşıldı ve işletmelerin yüzde 72,3'ü ilgili uzmanlığın bulunmamasını temel kullanmama nedeni olarak gösterildi.
