The Australian gazetesinin haberine göre Qantas CEO'su Vanessa Hudson, çalışanlara gönderdiği e-postada, şirketteki bazı görevlerin gelecek yıllarda Hindistan merkezli Accenture'a aktarılacağını bildirdi. İlk değişikliklerin 2027'nin ortasında yapılmasının beklendiğini belirten Hudson, anlaşmadan aşamalı olarak yaklaşık 850 çalışanın etkileneceğini ifade etti.
Kararın bazı çalışanlar için "zor bir haber" olduğunu kabul eden Hudson, belirsizlik yaşayan çalışanlardan özür diledi. Accenture'ın başka hava yolu şirketleri de dahil olmak üzere büyük kuruluşlara benzer hizmetler sunduğunu belirten Hudson, işten çıkarmaların çalışanların emeği ve bağlılığıyla ilgili olmadığını savundu.
Hudson, teknolojik dönüşümün şirketin faaliyetlerini değiştirdiğini belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Teknoloji ve yapay zekadaki değişimin hızı ve ölçeği, hayatımız boyunca görmediğimiz bir şey. Bu değişim, müşterilerimizin bizden beklentilerini ve sizin her gün kullandığınız araçlardan beklentilerinizi de değiştiriyor. Havacılıkta ve diğer alanlarda öncü şirketler hızla ilerliyor. Yerinde saymak bizim için seçenek değil.”
ŞİRKET TEKNOLOJİ VE YAPAY ZEKA YATIRIMLARINA DİKKAT ÇEKTİ
Qantas'tan yapılan açıklamada, Accenture ortaklığının bilgisayar sistemlerini, iş süreçlerini ve verileri yenileme amacı taşıdığı belirtildi. Şirketin finans, idari işler ve teknoloji gibi bazı kurumsal hizmetlerinin Accenture'a devredileceği, bu hizmetlerin büyük bölümünün Hindistan'daki, bir kısmının ise Avustralya'daki ekipler tarafından yürütüleceği kaydedildi. Söz konusu hizmetlerin ilerleyen süreçte otomasyon ve yapay zeka uygulamalarıyla daha fazla değişime uğrayacağı ifade edildi.
Açıklamada, Qantas'ın teknolojiye her yıl 1 milyar doların üzerinde yatırım yaptığına da yer verildi. Adelaide'de kurulan Ürün İnovasyon Merkezi'ndeki çalışan sayısının 400'ün üzerine çıkarılmasının planlandığı, binlerce çalışanın ise yapay zeka araçlarını kullanmaya başladığı bildirildi.
SENDİKALARDAN İŞTEN ÇIKARMA KARARINA TEPKİ
Taşımacılık İşçileri Sendikası (TWU) Ulusal Sekreteri Michael Kaine, kararın Qantas'ı "dibe çektiğini" savundu. Kaine, şirketin geçmişte binlerce çalışanın işini yasa dışı biçimde dışarıya verdiğini ve iptal edilen uçuşlar için bilet sattığını öne sürdü.
Qantas çalışanlarının, eski CEO Alan Joyce döneminden kalan uygulamalara karşı iş bıraktığını hatırlatan Kaine, şirketin kâr amacıyla deneyimli çalışanlarından vazgeçtiğini iddia etti.
Avustralya Hizmetler Sendikası (ASU) Sekreteri Angus McFarland da şirketin yapay zeka vurgusuna rağmen ilk adımın Avustralya'daki işleri Hindistan'a taşımak olduğunu söyledi. McFarland, çalışanların Noel öncesinde “işim olacak mı” diye endişelenmek yerine becerilerine ve geleceklerine yatırım yapılmasını hak ettiğini ifade etti.
QANTAS ÇALIŞANLARI GEÇEN AY İŞ BIRAKMIŞTI
Qantas çalışanları, geçen ay Sidney, Melbourne, Adelaide, Brisbane ve Perth'teki başlıca havalimanlarında greve gitmişti. Çalışanlar, mesleklerinin “düşük ücretli ve güvenli olmayan işlerin kırıntılarına” dönüştürüldüğünü savunmuştu.
Greve pilotlar ve kabin ekibi değil, uçakların bakımını yapan ve yolcuların havalimanlarındaki işlemleriyle ilgilenen yer hizmetleri çalışanları katılmıştı.
