Kahve zinciri Starbucks, Asya'daki en büyük pazarı olan Güney Kore'de, mağazalarını tam teşekküllü bir ofis gibi kullanan müşterilerine yönelik politikasını güncelledi. Şirketten yapılan resmi açıklamada, tüm müşterilere daha konforlu ve erişilebilir bir deneyim sunma amacı güdüldüğü vurgulandı.
Yeni kurala göre, misafirlerin dizüstü bilgisayar gibi kişisel ve küçük cihazlarla çalışmasında herhangi bir sakınca bulunmuyor. Ancak, diğer müşterilerin oturma alanını kısıtlayabilecek masaüstü bilgisayar, monitör, yazıcı gibi büyük boyutlu ofis ekipmanlarının mağazalara getirilmesi artık istenmiyor. Şirket, bu karara rağmen "misafirperver bir üçüncü mekan" olma kimliğini koruyacağının altını çizdi.
KARARIN ARKASINDAKİ KÜLTÜR: "CAGONGJOK" FENOMENİ
Starbucks'ın bu adımı, özellikle Güney Kore'ye özgü olan ve giderek yaygınlaşan "cagongjok" kültürünü hedef alıyor. "Kafe", "çalışma" ve "kabile" kelimelerinin birleşiminden türetilen bu terim, kafeleri saatlerce kişisel ofis gibi kullanan kişileri tanımlıyor ve zamanla işletme sahipleri için olumsuz bir anlam kazanmış durumda.
Bu kültürün temelinde ise ülkedeki ekonomik gerçekler yatıyor. Özellikle Seul gibi metropollerde ofis kiralarının fahiş seviyelere ulaşması ve boş ofis oranının rekor düzeyde düşük olması hem bireysel çalışanları hem de şirketleri bu tür alternatif çözümlere yönlendiriyor. COVID-19 pandemisiyle normalleşen uzaktan çalışma alışkanlığı da bu durumu körükleyerek kafeler üzerindeki baskıyı artırdı.
