Tek seferde düşük görünen kredi kartı aidatları, yıllar içinde ciddi meblağlara ulaşabiliyor. Bankalar bu bedelleri her müşteriden düzenli tahsil ederek önemli bir gelir kalemi oluşturuyor. Tüketici hakları ise ödenen haksız aidatların iadesini mümkün kılıyor.
AİDAT İADESİ NASIL TALEP EDİLİR?
İade için öncelikle ilgili bankaya başvuru yapılması gerekiyor. Banka genel müdürlüğüne hitaben hazırlanan dilekçede, aidat kesintisine itiraz edildiği ve tutarın geri ödenmesinin talep edildiği açıkça belirtilmeli. Dilekçe, iadeli taahhütlü posta ile gönderilmeli.
Bankadan olumsuz yanıt gelmesi veya sürede cevap alınmaması halinde hukuki süreç başlatılabiliyor.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞVURUSU
Bankanın iade talebini reddetmesi durumunda tüketici, ikamet ettiği yerdeki İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabiliyor. Başvuruda aidatın haksız kesildiği ve bankanın iade talebini reddettiği belirtilmeli, ilgili aya ait kredi kartı ekstresi dilekçeye eklenmeli.
GERİYE DÖNÜK TALEP HAKKI
Aidat iadesi yalnızca son dönemle sınırlı değil; geçmiş yıllarda kesilen aidatlar için de talepte bulunulabiliyor. Bu durumda eski dönem ekstrelerinin bankadan temin edilmesi gerekiyor.
HAKEM HEYETİ KARARI SONRASI SÜREÇ
Tüketici Hakem Heyeti başvuruyu değerlendirip kabul veya ret kararı veriyor. Kabul edilirse ve banka itiraz etmezse karar kesinleşiyor. Ödeme yapılmazsa tüketici ilamlı icra takibi başlatabiliyor. Ret kararı çıkması halinde ise Tüketici Mahkemesi yolu açık tutuluyor.
EKSTRELERİN DİKKATLE KONTROLÜ ŞART
Uzmanlar özellikle ocak ayına ait ekstrelerin dikkatle incelenmesini öneriyor. Küçük görünen aidat kesintileri doğru başvurularla geri alınabilir. Bu süreç, hem hak bilinci hem de maddi kazanım açısından tüketiciler için önem taşıyor.
