Ünlü makarna markasına ait o ürün için toplatma kararı verildi. Herkesin severek tükettiği ürünlerin başında gelen o ürünün içerisinden çıkan yabancı madde şirketi harekete geçirdi. Ünlü marka herkesten özür dileyerek ürünlerin hepsini toplattı. İşte tüm detaylar…
Amerikalı tüketicilerden gelen şikayetler, Nestle’yi harekete geçirdi. Popüler donmuş makarna markası Lean Cuisine’a ait bir ürün, içinde tespit edilen yabancı madde nedeniyle acil olarak raflardan geri çekiliyor. Gıda güvenliği konusunda titizliğiyle bilinen marka, bu kez istenmeyen bir durumla gündemde.
AHŞAP GÖRÜNÜMLÜ MADDE PANİĞE NEDEN OLDU
Geri çağırma süreci, tüketicilerden birinin Lean Cuisine Butternut Squash Ravioli adlı üründe ahşap benzeri bir maddeye rastlamasıyla başladı. Olası bir sağlık riski nedeniyle markadan açıklama gecikmedi. Yetkililer, üründe yer alan bu cismin insan sağlığı üzerinde potansiyel tehlike oluşturabileceğine dikkat çekerek, ürünlerin kesinlikle tüketilmemesi gerektiğini belirtti.
50 BİNDEN FAZLA KASA PİYASADAN ÇEKİLİYOR
Geri çağırma kararı, toplamda 37 eyalette satışta olan ve yaklaşık 280 gramlık plastik ambalajlarda sunulan ürünleri kapsıyor. Raflardan toplatılan ürünlerin parti numaraları 4261595912 ile 5038595912 aralığında yer alırken, son tüketim tarihleri Ekim 2025 ile Mart 2026 arasını kapsıyor. Bu kapsamda 50 binin üzerinde kasanın toplatıldığı bilgisi paylaşıldı.
MARKET RAFLARI TEMİZLENİYOR, TÜKETİCİYE İADE ÇAĞRISI
Nestle, olayın ardından ürünlerin satıldığı tüm zincir marketlerle iletişime geçerek, söz konusu ürünlerin raflardan kaldırılmasını sağladı. Aynı zamanda ürünü satın almış olan tüketicilere de çağrıda bulunarak, ürünleri iade etmeleri halinde ücret iadesi yapılacağını bildirdi.
“TÜKETİCİ GÜVENLİĞİ HER ZAMAN ÖNCELİĞİMİZ”
Nestle tarafından yapılan resmi açıklamada, şu ana kadar herhangi bir sağlık sorunu rapor edilmediği ancak risk alınmaması adına önlem olarak geri çağırma işlemi başlatıldığı ifade edildi. Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Lean Cuisine ürünlerimizin kalitesi bizim için son derece önemli. Bu tür bir durumun yaşanmasından dolayı üzgünüz ve tüm tüketicilerimizden içtenlikle özür diliyoruz. Bu geri çağırma, tamamen önleyici bir tedbir niteliğindedir.”
ÜNLÜ MARKA GÜVEN SARSTI
Lean Cuisine, sağlıklı ve pratik dondurulmuş gıda ürünleriyle uzun yıllardır tüketicilerin tercih ettiği markalardan biri. Ancak bu olay, markaya olan güveni zedeleyebilir. Özellikle ürünlerinde doğal içerik vurgusu yapan markanın, üretim ve paketleme süreçlerini gözden geçirmesi bekleniyor.
GIDA GÜVENLİĞİNDE ŞEFFAFLIK KRİTİK ÖNEM TAŞIYOR
Gıda sektöründe tüketici güvenliği büyük önem taşırken, bu tür geri çağırma olayları markaların krizi yönetme becerilerini de gözler önüne seriyor. Nestle’nin hızlı aksiyon alması, kamuoyunu bilgilendirmesi ve şeffaf bir açıklamayla süreci yürütmesi dikkat çekici bulunurken, benzer vakaların önüne geçilmesi için kontrollerin daha da sıkılaştırılması gerektiği vurgulanıyor.
