İlçe sakinlerinin önemli hizmet noktalarından biri olan Yenimahalle Belediyesi, personelinin vatandaşlarla daha etkili iletişim kurabilmesi ve kurum içi iletişimin güçlenmesini sağlamak için “Temel İletişim Becerileri” konulu seminer düzenledi.
Hizmet kalitemizi daha da yükseltmeyi hedefliyoruz
Yenimahalle Belediyesi Meclis Salonu’nda, Uzman Psikolojik Danışman-Aile Terapisti Meral Ceylan ve Sosyal Hizmetler Uzmanı-Aile Terapisti Demet Özgün tarafından verilen seminerde, personeller çatışma çözme becerisi, empati kurma, aktif dinleme, doğru beden dili kullanma ve yapıcı iletişim becerileri hakkında bilgi edindi.
İletişim becerilerini örnekler vererek personele aktaran Ceylan ve Özgün, teoride anlattıklarını personellerle birlikte pratikte de pekiştirdi.
Kurum içi eğitimlere önem verdiklerini dile getiren Yenimahalle Belediye Başkanı Fethi Yaşar, “Bu tür eğitimlerle personelimizin daha verimli, daha güler yüzlü ve daha motive çalışabilmesini amaçlıyoruz. Belediyeler vatandaşların uğrak noktalarından, ben ve çalışma arkadaşlarım da Yenimahallelilere en iyi hizmeti verebilmek ve belediye binasından memnun ayrılmalarını sağlamakla yükümlüyüz. Seminerlerimiz devam edecek. Eğitimlerle hizmet kalitemizi daha da yükseltmeyi hedefliyoruz” dedi.
