ABD merkezli Citigroup, aynı ay içinde ikinci büyük transfer hatasını yaptı. Daha önce bir müşteriye 81 trilyon dolar aktaran banka, bu kez yanlışlıkla 6 milyar dolar gönderdi.
Dünyanın en büyük finans kuruluşlarından biri olan Citigroup’ta, insan hatası nedeniyle büyük bir transfer skandalı daha yaşandı. Banka çalışanı, bir müşterinin hesap numarasını yanlışlıkla transfer edilecek tutar hanesine yazınca hesaba tam 6 milyar dolar aktarıldı. Geçtiğimiz hafta da başka bir müşteriye yanlışlıkla 81 trilyon dolar yatırılmıştı.
Finans dünyasında büyük yankı uyandıran bu hata, Citigroup’un varlık yönetimi biriminde yaşandı. Banka yetkilileri, işlemin bir gün sonra fark edilerek düzeltildiğini ve müşteriye ya da bankaya herhangi bir zarar vermediğini belirtti.
HATA ERTESİ GÜN FARK EDİLDİ
Citigroup çalışanı, bir müşterinin hesap numarasını yanlış alana yazınca hesaba olması gerekenden çok daha fazla para aktarıldı. Yapılan hata, ancak ertesi gün fark edilerek geri alındı. Finans sektörü için oldukça olağanüstü bir durum olan bu olay, bankanın iç denetim süreçlerinde bazı eksiklikler olduğunu ortaya koydu.
Ancak banka, bu tür "manuel hataları" önlemek için otomatikleştirilmiş kontrolleri devreye soktuğunu açıkladı. Yetkililer, hatanın müşteriye ve bankaya herhangi bir maddi kayıp veya hukuki sorun yaratmadığını ifade etti.
