Lipton Ice Tea sosyal medya hesabından yaptığı duyuruyla gündem oldu. En sevilen ürünün kalktığını duyurdu. Sevenlerinden büyük tepki topladı! Ardından tekrar açıklama geldi, işin aslı belli oldu...
Lipton Ice Tea’nin sosyal medya duyurusu büyük yankı uyandırdı. Şeftali Aromalı Buzlu Çay’ın kaldırılacağı iddiası tüketicileri kızdırırken, olayın asıl nedeni daha sonra ortaya çıktı.
LİPTON’UN PAYLAŞIMI TÜKETİCİLERİ AYAĞA KALDIRDI!
Lipton Ice Tea’nin sosyal medya hesaplarından yaptığı açıklama, markanın en sevilen ürünlerinden biri olan Şeftali Aromalı Buzlu Çay’ın piyasadan kalkacağı yönünde yorumlandı. Tüketiciler bu gelişmeye tepki gösterirken, işin aslı kısa süre içinde ortaya çıktı.
BEKLENMEDİK AÇIKLAMA TÜKETİCİLERİ ŞAŞIRTTI
18 Mart’ta Lipton Ice Tea’nin resmi hesaplarından yapılan paylaşımda, "İkonik Şeftali Lipton Ice Tea aromamızın üretiminin durdurulduğunu duymuş olabilirsiniz. Biliyoruz - canınız yanıyor (öğleden sonra içtiğiniz rahatlatıcı içeceği mahvettiysek özür dileriz). Ama endişelenmeyin, diğer favorileriniz sizi taze tutmak için hala burada. Ve kim bilir? Belki bir gün, Peach efsanevi bir geri dönüş yapar." ifadeleri kullanıldı.
Kısa sürede sosyal medyada tepkiler çığ gibi büyüdü. Kullanıcılar, Lipton’un en çok tercih edilen içeceklerinden birinin kaldırılmasına anlam veremediklerini belirterek, sert eleştirilerde bulundu. Kimileri bunun erken yapılmış bir 1 Nisan şakası olduğunu öne sürerken, net bir açıklama yapılmaması kafa karışıklığını artırdı.
GERÇEK DAHA SONRA ANLAŞILDI
Tüketicilerin yoğun tepkisinin ardından Lipton, bir düzeltme paylaşımı yaparak olayın aslında bir yanlış anlaşılmadan ibaret olduğunu duyurdu. Marka, "Oops, hâlâ Mart ayı mı? Tarihleri karıştırmışım... Şaka Günü’nün geldiğini sanmıştım! En sevdiğin aromayı elinden asla almazdım. Şeftaliye olan sevgin gözümden kaçmadı. Ama merak etme, en iyi tepkileri veren en büyük hayranlara bir sürpriz göndereceğim ;)" ifadeleriyle konunun aslında bir espriden ibaret olduğunu belirtti. Ayrıca, tepkilere kayıtsız kalmayarak en iyi yorumları yapan takipçilere sürpriz hediyeler göndereceğini açıkladı.
Ancak bu durum bile bazı tüketicilerin öfkesini dindirmedi. Birçok kişi, markanın zamanlama hatası yaparak gereksiz bir panik yarattığını savundu.