İtalya'nın başkenti Roma'da toplu taşıma şirketi Atac, hizmet kalitesindeki eksiklikler nedeniyle yıllık bilet sahiplerine geri ödeme yapacağını açıkladı.
İtalya Rekabet Kurumu bugün yaptığı açıklamada, Atac'ın kötü hizmet için para iadesi yapmayı taahhüt ettiğini ve kamu kuruluşu hakkındaki soruşturmayı sonlandırdığını duyurdu.
Düzenleyici kurum, 2021-2023 döneminde kalite standartlarını karşılamadığı iddiasıyla Atac'ı "olası haksız ticari uygulamalar" nedeniyle Şubat ayında soruşturmaya başlamıştı.
Düzenleyici kurum o dönemde, Atac'ın dakiklik, yürüyen merdiven ve asansörlerin çalışması ve metro istasyonlarında güvenlik görevlisi sağlanması gibi konulardaki hedefleri karşılayamadığını duyurmuştu.
Rekabet Kurumu, yaptığı açıklamada, Atac'ın yıllık abonman bilet sahiplerine 3 milyon eurodan fazla para iadesi yapmayı taahhüt etmesinin ardından soruşturmanın kapatıldığını söyledi.
İtalya Rekabet Kurumu ayrıca tüketici haklarını da denetliyor.
METRO 15 DAKİKA GECİKİRSE PARASI İADE EDİLECEK
2024 yılı için yıllık bilet sahiplerine 5 euro, 2021 ile 2023 yılları arasında herhangi bir yılda yıllık seyahat kartı sahiplerine ise 5 euro ek ödeme yapılacağını açıkladı.
Yıllık geçiş kartlarının ücreti ise 250 euro seviyesinde.
Atac ayrıca, normal otobüs, tramvay veya metro seferlerinde 15 dakikadan fazla gecikme olması durumunda kullanıcılara kısmi para iadesi sunan yeni bir mobil uygulama sunacak.
