43 saatlik krizden sonra Akbank müşterileri güvende mi? İşte kesintinin öğrettikleri...

43 saatlik krizden sonra Akbank müşterileri güvende mi? İşte kesintinin öğrettikleri...

Akbank'ta meydana gelen 43 saatlik krizi beraberinde 'banka müşterilerinin güvende olup olmadığı' sorusunu getirdi. Bankanın müşterilerine sorunun kaynağı hakkında net bir cevap vermemesi de müşterilerini tedirgin ediyor. Peki kesinti krizinin perde arkasında ne var? Hesaplar güven de mi? İşte tüm yaşananların arka planındaki detaylar...

Akbank müşterileri neredeyse 2 gün banka hesaplarında işlem yapamadı. Akbank'tan yapılan açıklamada 'sistem sorunu' dense de yaşananların net bir şekilde aydınlatılamaması banka müşterilerini tedirgin ediyor. Yazılım güncellemesi ile başlayan ve domino etkisiyle bankanın tüm enstrümanlarına sirayet eden sorun, bankanın böyle bir şeye hazırlıksız olduğunu ortaya koydu.

Habertürk’te yer alan habere göre Akbank’ta 5 Temmuz Pazartesi’yi 6 Temmuz Salı gününe bağlayan gece ana bilgisayarda bir yazılım güncellemesi yapılmak istendi. Finans kuruluşları başta olmak üzere büyük kurumsal şirketlerce kullanılan ve IBM tarafından geliştirilen veritabanı yönetim yazılımı DB2’nin yükseltilmesi işlemi sırasında sistem çöktü.

banka.jpg

HER ŞEY YAZILIM GÜNCELLEMESİ İLE BAŞLADI

Yazılım güncellemesi sırasında başlayan bu sorunun ardından, yapılan son yükseltme işlemi geri alınmaya çalışıldı. Ancak bu defa de ana bilgisayara erişimde kesintiler yaşanmaya başladı ve veritabanı kilitlendi. Diğer bir ifadeyle yazılım güncellemesi esnasında yaşanan sorun, domino etkisi yaratarak, şubelerin yanısıra ATM, POS, mobil ve internet bankacılığındaki işlemleri yapılamaz hale getirdi ve müşterilerin dünden bu yana süren mağduriyeti başladı.

Ayrıca müşteri bilgileri, işlem kayıtları gibi kritik dataların bulunduğu sistemin yedeğinin işletilmesinde de sorun yaşandı. Akbank’ın bilgi işlem yetkilileri, IBM ve partnerleri bu sorunun da çözümünü üretebilmiş değil. Bu noktada Akbank, kritik bir desteği de geri çevirmiş. Edinilen bilgiye göre sorunu çözemeyen bankaya bir teknoloji şirketi tarafından destek teklif edildi ancak banka yetkilileri “Şimdilik gerek yok” yanıtını verdi.

HSBC'DE BOMBALI SALDIRIYA RAĞMEN ÇÖKME YAŞANMADI

Yaşanan sorun, bankanın “felaket senaryosu”na da hazırlıksız olduğunu ortaya koydu. 2003’te bombalı saldırıda dahi HSBC’nin sisteminin çökmemesi göz önünde bulundurulduğunda bankanın herhangi bir siber ya da fiziki saldırı olmadan bu kadar uzun süre hizmet verememesi soru işaretlerini doğurdu.

İlgili Haberler
Öne Çıkanlar
YORUMLAR (1)
YORUM YAZ
UYARI: Hakaret, küfür, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır. (!) işaretine tıklayarak yorumla ilgili şikayetinizi editöre bildirebilirsiniz.
1 Yorum
Diğer Haberler
Son Dakika Haberleri
KARAR.COM’DAN