Elektrikli araç şarj sektöründe yüksek müşteri memnuniyeti ve kesintisiz hizmet anlayışıyla öne çıkan En Yakıt, dijital kanallarını ve kullanıcı deneyimini sürekli geliştirme politikası kapsamında mobil uygulamasında kapsamlı bir dönüşüme imza attı.
Yalnızca yüzeysel bir tasarım değişikliğiyle sınırlı kalmayan bu yenilenme sürecinde; uygulamanın tüm teknik altyapısı baştan kodlandı, ekran yapısı ve arayüz tasarımları kullanıcı deneyimini (UX) merkeze alarak tamamen yeniden ele alındı.
Gelişmiş Teknik Altyapı, Yalın ve Modern Arayüz
Uygulamanın yeni sürümünde, En Yakıt’ın güvenilir temel işleyişi ve mevcut business logic yapısı eksiksiz şekilde muhafaza edilirken, sistem mimarisi güncel yazılım teknolojileriyle baştan inşa edildi. Bu teknik dönüşüm sayesinde uygulama daha hızlı ve performanslı bir altyapıya kavuşturuldu.
Yenilenen ekran tasarımlarıyla birlikte kullanıcıların en sık başvurduğu; istasyon arama, rezervasyon yapma, şarj sürecini başlatma ve ödeme adımları daha sade, modern ve kullanıcı dostu bir mimariye dönüştürüldü. Sürücülerin, aradıkları bilgiye en kısa yoldan ulaşabildikleri sezgisel bir arayüz oluşturuldu.
Müşteri Memnuniyeti ve Teknoloji Odaklı Şirket Vizyonu
Müşteri memnuniyetini şirket politikasının merkezine koyan En Yakıt, elektrikli araç kullanıcılarının yoldaki konforunu ve zamanını en üst düzeyde korumayı hedefliyor. Şarj hizmetinde dijital kanalların, en az fiziksel istasyon altyapısı kadar kritik bir rol oynadığı bilinciyle hareket eden şirket; gerçekleştirdiği bu kapsamlı güncellemeyle teknoloji odaklı yaklaşımını bir kez daha ortaya koyuyor.
Görsel yenilenmenin ötesinde hem teknik hem de deneyim açısından bütünsel bir dönüşüm içeren yeni mobil uygulama; En Yakıt’ın dijital kanallarını sürekli iyileştirme ve kullanıcılarına en üst standartlarda hizmet sunma kararlılığının somut bir göstergesi olarak dikkati çekiyor.
EN YAKIT, hakkında:
EN YAKIT, akaryakıt sektöründe 35 yıllık tecrübesi bulunan Akcan Holding bünyesinde 2020 yılında kurulmuştur. Türkiye’nin elektrikli şarj ağı işletmeci lisansını alan İLK firma olan EN YAKIT, lisansı bulunan 170 firma arasında da tüm ağı yüksek hızlı DC olan İLK ve TEK firmadır. EN YAKIT, Türkiye’de İLK defa En-ix (Tak ve Şarj Et) teknolojisine sahip bir sistemle QR ve RFID kullanmadan ikmal gerçekleştirmektedir. Türkiye’nin EN iyi uzman satış kadrosu ve EN kaliteli hizmet anlayışı ile yola çıkan EN YAKIT, sektörün ihtiyaçlarını göz önüne alarak, “Maliyet Avantajı Sunan, Müşteri Memnuniyeti Odaklı ve Güvenilir” olma hedefi doğrultusunda Türkiye’de ilk defa yeni nesil enerji ikmalcisi ve ödeme aracı olarak adlandırılan cep telefonu uygulamasını hayata geçirmiştir. Ayrıca, kullanıcı dostu uygulamasında elektrikli araç kullanıcılarına yaptıkları
alım miktarına göre kademeli indirim sağlayan İLK firmadır. EN YAKIT’ın vizyonu bulunduğu sektörde gelişen teknolojiyi de kullanarak hizmet ve ürün kalitesi ile tüketicinin birinci tercihi olmaktır. EN YAKIT’ın misyonu ise müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve bulunduğu sektörlerde liderliği sürdürmek için durmadan çalışmak olarak belirlenmiştir. EN YAKIT, tüm şarj ağını minimum 180 KWh güce sahip cihazlar ile genişletmektedir Türkiye'nin yüzde 80'inin, elektrikli araç ile 300 kilometre menzile kadar seyahat edebilen yüksek hızlı şarj ağını son bir yılda kuran EN YAKIT, bu menzili 200 kilometreye kadar hızlıca düşürmeyi hedeflemektedir.
