Türkiye'nin dijital dönüşüm sürecinde önemli bir rol üstlenen hızlı ticaret markası Yemeksepeti, pazardaki 25. faaliyet yılını geride bırakırken 1,7 milyar adedi aşan geçmiş sipariş veritabanından elde edilen çarpıcı istatistikleri açıkladı.
AKTİF KULLANICI SAYISI 2010 YILINDAN BU YANA BÜYÜK ARTIŞ GÖSTERDİ
Platformun müşteri tabanındaki gelişim süreci incelendiğinde, 2010 yılında 900 bin seviyesinde olan aktif kullanıcı sayısı, 2014 yılında 1,16 milyona ulaştı.
2025 yılına gelindiğinde ise bu sayı 13,2 milyon seviyesine tırmandı.
Yıllık bazda en yüksek yeni üye kaydını 7,1 milyon kişi ile 2021 senesinde gerçekleştiren şirketin, kuruluşu olan 2001 Ocak ayından itibaren ulaşılan toplam kümülatif benzersiz kullanıcı sayısı 37,6 milyon oldu.
TEK BİR ŞEHİRDE FAKSLI SİSTEMLE BAŞLAYAN SERÜVEN 81 İLİN TAMAMINA YAYILDI
2001 Ocak ayında kapılarını tek bir kentte ve sınırlı sayıda restoran ortağıyla açan hızlı ticaret platformu, günümüzde Türkiye'nin 81 vilayetinde 135 binden fazla iş ortağıyla operasyonlarını yürütüyor.
İnternet altyapısının ülkede henüz yaygınlaşmadığı dönemlerde, müşterilerin taleplerini restoranlara faks cihazları vasıtasıyla ulaştıran girişim, çeyrek asırda toplam 37,6 milyon insana servis sağladı.
WEB SİPARİŞLERİ ERİRKEN AKILLI TELEFON UYGULAMALARI YÜZDE 96 PAYA ULAŞTI
Tüketicilerin teknoloji kullanım alışkanlıklarındaki dönüşüm, sipariş verilen kanallara da doğrudan yansıdı.
2014 yılında toplam siparişlerin yüzde 64 oranı web siteleri üzerinden gelirken, akıllı telefon uygulamalarının payı yüzde 33 seviyesinde seyrediyordu.
2025 yılına gelindiğinde ise dengeler tamamen değişti ve internet sitesinin payı yüzde 3 seviyesine gerilerken, mobil uygulamaların ağırlığı yüzde 96 oranına yükseldi.
Bu durum, günümüzde her 10 siparişten 9'unun mobil platformlardan gönderildiğini gösteriyor.
ARDAHAN'IN İLÇESİNDEKİ YEREL ESNAF BİLE DİJİTAL DÜNYAYA ADIM ATTI
Büyüme stratejisi doğrultusunda 2019 yılında Yemeksepeti Market ve 2021 yılında Yemeksepeti Mahalle markalarını hayata geçiren şirket, yerel esnafı dijitalleştirdi.
Yapılan resmi bilgilendirmede, Ardahan'ın bir ilçesinde yer alan tek bir bakkal dükkanının dahi markanın teknolojik altyapısını kullanarak dijital ekonomiye entegre olduğu vurgulandı.
TEK SİPARİŞTE YER ALAN 400 ÜRÜNLÜK REKOR SEPET TARİHE GEÇTİ
Platform, 25 yıllık geçmişe yönelik yayınlanan damak zevki istatistiklerinde çarpıcı veriler paylaştı.
Toplamda 141 milyon adet sipariş edilen lahmacun listenin başında yer alırken, onu 69 milyon adetle ayran ve 51 milyon adetle kola izledi.
Platformun kuruluşundan bu yana kaydedilen en büyük tekil sipariş ise bünyesinde 200 lahmacun ve 100 çorba barındıran, toplam 400 ürünlük devasa bir sepet oldu.
KESİNTİSİZ 703 GÜN BOYUNCA HER GÜN SİPARİŞ VEREN REKORTMEN TÜKETİCİ
Tüketici alışkanlıkları kategorisinde olağan dışı rekorlar öne çıkıyor.
Bir kullanıcının tam 703 gün boyunca hiçbir gün ara vermeden her gün sistem üzerinden sipariş oluşturarak en uzun seriyi yakaladığı paylaşıldı.
Bir prescription lezzetsever ise sadece bir yıllık zaman dilimi içerisinde tam 418 farklı restoranı deneyimleyerek ayrı bir başarı sağladı.
GECE YARISINDAN SONRA TÜKETİLEN 642 BİN LİTRE KOLA VE TONLARCA SEBZE
Hızlı ticaret modelinin operasyonel çıktılarında Yemeksepeti Market ve Yemeksepeti Mahalle kanalları üzerinden bugüne kadar tüketicilere 1.361 ton muz ile 1.285 ton salatalık teslim edildi.
Günün farklı saatlerindeki yoğunlaşmalarda ise sabah periyodunda 2,7 milyon simit, gece yarısından sonraki saatlerde ise 642 bin litre kola siparişi gerçekleştirildi.
İZMİR'DE BOYOZ KONYA'DA ETLİ EKMEK GAZİANTEP'TE İSE TAVUK DÖNER BİRİNCİ
Platformun sunduğu istatistiki çıktılar, bölgesel mutfak tercihlerinde kentler arasında belirgin ayrışmalar olduğunu gösteriyor.
Yerel bazdaki incelemelerde İzmir'de boyoz, Konya'de etli ekmek, Gaziantep'te ise tavuk döner dürüm kendi ürün gruplarında ilk sıraya yerleşti.
SİPARİŞ NOTLARINDA ÖNE ÇIKAN KALIPLAR VE 17,3 MİLYONLUK BAHŞİŞ YAĞMURU
Sipariş notlarında tüketicilerin çeyrek asır boyunca ortak bir dilde buluştuğu görülüyor.
"Turşu olmasın", "Sıcak gelsin" ve "Bol soslu olsun lütfen" kelimeleri, platform veri tabanında en çok tekrarlanan müşteri talepleri arasına girdi.
Bunların yanı sıra kullanıcılar, kuryelere çevrim içi bahşiş sistemi üzerinden tam 17,3 milyon kez teşekkür etti.
SİVAS, İSTANBUL'UN ARDINDAN EN ÇOK EFSANE RESTORANA SAHİP ŞEHİR
Şirketin 25 yıllık serüveninde, sisteme ilk adımlarında dahil olup günümüzde de varlığını sürdüren iş ortakları dikkat çekiyor.
2001-2005 yılları arasında platforma kayıt yaptıran ve bugün hâlâ aktif hizmet sunan 24 'efsane restoran' bulunuyor.
Söz konusu restoranların 17 tanesi İstanbul bünyesinde, 4 tanesi ise Sivas sınırlarında faaliyet gösteriyor.
Sivas, İstanbul'un ardından bu listede en çok işletmeyle yer alan şehir konumunda bulunuyor.
Sisteme ilk 5 yılda kayıt olan ve bugün hâlâ platformu aktif olarak kullanan kullanıcı sayısı ise 21.723 olarak öne çıktı.
2021 yılı ile 2025 yılı arasındaki süreçte 53.981 yeni restoran sisteme dahil olurken, yalnızca 2025 senesinde 22.209 yeni işletme ağa katıldı.
YAPAY ZEKA YATIRIMLARIYLA SESLİ KOMUT VE GÖRSEL ARAMA DÖNEMİ BAŞLIYOR
Yemeksepeti üst yöneticisi Oytun Çalapöver, gerçekleştirdiği sunumda markanın 25 yıllık birikimini ve gelecek vizyonunu aktardı.
Çalapöver, 1,7 milyarı geçen sipariş bilgisinin yalnızca kendi şirketleri adına değil, Türkiye'nin genel tüketim eğilimlerini analiz etmek açısından da büyük ehemmiyet taşıdığını dile getirdi.
81 vilayetin tamamında, Ardahan'daki yerel bir bakkaldan İstanbul'daki büyük zincir restoranlara kadar uzanan 135 bin iş ortağı ile çalışmanın geniş bir ekosistem anlamına geldiğini belirten Çalapöver, geleceğe dair stratejileri hakkında bilgi verdi.
Oytun Çalapöver kurumsal vizyonu şu sözlerle özetledi:
"Önümüzdeki dönememizde odağımız, kullanıcılarımızın ve iş ortaklarımızın hayatını kolaylaştıracak yapay zeka yatırımları olacak.
Sesli komut, görsel arama ve kişiselleştirilmiş öneri sistemleri üzerinde çalışıyoruz. Hedefimiz, kullanıcının ihtiyaç duyduğu anda doğru çözümü hızla sunabilen bir platform olmak.
Yemeksepeti'nin önümüzdeki yıllarda da Türkiye'nin günlük sipariş alışkanlıklarının merkezinde kalmasını istiyoruz."
