Dünya genelinde yaşanan dijital dönüşüm banka sektörünü de olumsuz yönde etkilemiş durumda. Son olarak İspanya merkezli dev banka Santander'den müşterilerini korkutan bir açıklama geldi. Şirket, İngiltere genelinde bulunan 444 şubesinden 95’ini kapatma kararı aldı, yüzlerce çalışan işsiz kalacak.
Avrupa’nın önde gelen finans kuruluşları dijitalleşme amacında radikal kararlar almaya devam ediyor. Bu dönüşümün en çarpıcı örneği ise İspanya merkezli dev banka Santander oldu.
DEV BANKADAN RADİKAL KARAR
Santander’in açıkladığı karar, dijital bankacılığın yükselişiyle birlikte geleneksel bankacılık anlayışının geride bırakıldığını bir kez daha gözler önüne serdi. Banka yetkilileri, kapanacak şubelerle birlikte yaklaşık 750 çalışanın işsiz kalabileceğini belirtti.
95 ŞUBESİNİ BİRDEN KAPATIYOR! YÜZLERCE KİŞİ İŞSİZ KALACAK
Banka sözcüsü tarafından yapılan açıklamada, şube kapatmanın kolay bir karar olmadığı, ancak uzun vadeli stratejik hedefler doğrultusunda zorunlu bir adım olarak görüldüğü vurgulandı. Sözcü, “Müşterilerimizin dijital kanalları benimseme hızı göz önüne alındığında, şube ağımızı yeniden yapılandırmak kaçınılmaz hale geldi,” ifadelerini kullandı.
Kapanma sürecinin ardından Santander’in İngiltere’de 349 şubesi kalacak. Banka, bu şubelerden 290’ının tam hizmet veren noktalar olarak faaliyet göstermeye devam edeceğini duyurdu.
Santander’in bu kararı, sadece kendi stratejisiyle sınırlı değil. Avrupa genelinde birçok banka, müşteri alışkanlıklarının değişmesi ve teknolojinin sunduğu kolaylıklarla birlikte dijital bankacılık yatırımlarına ağırlık veriyor. Müşteriler artık birçok işlemi fiziksel şubelere gitmeden, mobil ya da internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebiliyor.
Sektör uzmanları, önümüzdeki dönemde benzer adımların farklı bankalar tarafından da atılmasının şaşırtıcı olmayacağına dikkat çekiyor.
