İsviçre’de yapılan araştırmada yapay zeka, duygusal zeka testlerinde insanlardan daha yüksek başarı gösterdi. Empati, duygusal tanıma ve yönetim senaryolarında yapay zeka yüzde 81 doğruluk sağlarken, insanların ortalaması yüzde 56'da kaldı.
İsviçre’de gerçekleştirilen bir araştırma, yapay zekanın yalnızca bilgi ve mantıksal analizde değil, duygusal zeka alanında da insanlardan daha başarılı olabileceğini ortaya koydu. Cenevre Üniversitesi ile Bern Üniversitesi'nden araştırmacıların yürüttüğü çalışmada, çeşitli yapay zeka modelleri insanlar için geliştirilen duygusal zeka testlerine tabi tutuldu. Sonuçlar, yapay zekanın bu testlerde insanlar karşısında ciddi bir üstünlük sağladığını gösterdi.
ALTI FARKLI YAPAY ZEKA SİSTEMİ TEST EDİLDİ
Çalışmada araştırmacılar, aralarında ChatGPT'nin de yer aldığı altı farklı yapay zeka sistemine empati, duygusal tanıma, duygusal düzenleme ve yönetme gibi duygusal zeka unsurlarını içeren senaryolardan oluşan beş farklı test uyguladı. Testlerde, bireyin karmaşık duygusal durumlara en uygun tepkiyi seçebilme yeteneği ölçüldü. Örneğin, bir çalışanın iş yerinde fikrinin bir başka çalışan tarafından çalındığı durumda nasıl tepki verilmesi gerektiği gibi senaryolar yer aldı.
Yapay zeka sistemleri bu testlerde ortalama yüzde 81 oranında doğru yanıt verirken, aynı sorulara verilen insan cevaplarının doğruluk oranı yalnızca yüzde 56 olarak ölçüldü.
YAPAY ZEKA SADECE ANLAMIYOR, ÜRETİYOR DA
Araştırmanın ikinci aşamasında ise yapay zeka sistemlerinden biri olan ChatGPT’ye yeni duygusal zeka testleri üretmesi istendi. Oluşturulan testler, 400’den fazla katılımcıya uygulandı ve bu testler, insanlar tarafından hazırlanmış olan testler kadar gerçekçi ve güvenilir bulundu. Bu bulgu, yapay zekanın yalnızca verilen bilgileri analiz etmekle kalmadığını, aynı zamanda insan davranışlarını anlama ve yeniden yapılandırma kapasitesine de sahip olduğunu ortaya koydu.
“YAPAY ZEKA DUYGUSAL ZEKAYI DA KAVRIYOR”
Araştırmanın yazarlarından psikolog Marcello Mortillaro, elde edilen verileri değerlendirirken şu ifadeleri kullandı:
“Bu çalışma, yapay zekanın yalnızca duyguları analiz edip tanımakla kalmayıp aynı zamanda duygusal zeka ile hareket etmenin ne anlama geldiğini de kavradığını gösteriyor. Yapay zeka, empati kurma, duygusal yanıtları düzenleme ve uygun sosyal tepkiler üretme gibi becerileri yüksek bir isabet oranıyla sergileyebiliyor.”
