ABD’de başlayan çılgın indirim günleri zararına olurken, Türkiye’de çılgın alışveriş günleri, zam üzerinden ‘sözde’ indirimle oldu. Böylece şahane indirimler efsane aldatmacalara dönüşürken, tedariklerde de sorunlar baş gösterdi. Tüketiciler başvuru merkezlerine sipariş edilen ürünlerin parasını ödediklerini ama ürünlerin gelmediğini iletti.
Geçtiğimiz haftalarda perakende sektörü ‘Efsane Cuma’, ‘Şahane Cuma’, ‘İndirim Cuması’ gibi isimlerle dev bir kampanya başlattı. Bu kampanya, Amerika’da zararına satışlar yapılan günlerin bir benzeri zannedildi. Bütün medya araçlarıyla günlerce bombardıman yapıldı ve tüketiciler her saat başı “Son 24 saat”, “Son 1 saat”, “İndirime son 10 dakika” mesajlarıyla indirime davet edildi.
Çıkarılan bunca gürültüyle indirimli ürün alacağını zanneden milyonlar, e-Ticaret sitelerine ve mağazalara koştu. Bazıları sabahın ilk saatlerinden itibaren mağaza önlerinde kuyruğa girdi ama sonuç hüsran oldu. Çünkü fiyatlar 2-3 kat artırıldıktan sonra ‘sözde’ indirim yapılmıştı. Böyle olunca ‘Şahane’, ‘Muhteşem’ dedikleri indirim ‘yalancı indirime dönüştü ve sosyal medyada ‘Efsane aldatmaca’ etiketiyle ‘trend topic’ oldu. Bütün bu aldatmacaya rağmen ‘sözde’ indirim gününde yaklaşık 5 milyar liralık alışveriş gerçekleşti. Ancak şu günlerde aldatmacanın yeni bir aşaması gerçekleşiyor. Söz konusu indirim günlerinde ürün seçip sipariş veren binlerce kişi yeni bir şok yaşıyor. Bazı ürünler ‘tedarik edemedik’ bahanesiyle gönderilmiyor. Sipariş verdikleri site ya da markayı arayan tüketiciler ise “Yoğun talep sebebiyle ürününüzü tedarik edemiyoruz, paranızı hesabınıza iade edeceğiz” mesajı gönderiliyor. Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu “Satıcının ‘tedarik edemiyorum mazereti ancak üretimin kesinlikle mümkün olmadığı durumda geçerli olabilir. Bu durumda dahi stokta bittiği anda kaldırması gerekir. Kaldırmadı ve satış gerçekleştiyse de tedarikle yükümlü. Aksi hâlde aldığı parayı değil, ürünün indirimsiz fiyatı kadar bedeli tüketiciye iade etmek durumunda” dedi.
