Ticaret Bakanlığı, kasım ayı boyunca süren indirim kampanyalarında tüketicilerin yanıltılmasını engellemek için radyo, televizyon, internet ve sosyal medya gibi tüm mecralardaki reklam ile satış uygulamalarının yakın takibe alındığını bildirdi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata aykırı hareket eden firmalara, ihlalin niteliği ve gerçekleştiği mecraya göre 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası uygulanabileceği ifade edildi.
İNDİRİM REKLAMLARINDA ESAS ALINACAK KURALLAR
Açıklamada, 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren düzenlemeler hatırlatılarak indirimli satış reklamlarında uyulması gereken temel esaslar şu şekilde sıralandı:
10 Günlük En Düşük Fiyat Esası: İndirimli satışlarda indirim öncesi fiyat belirlenirken, kampanyanın başladığı tarihten önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın referans alınması zorunlu olacak.
Şeffaf Tarih ve Koşul: Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerinin yanı sıra indirimli satılacak mal veya hizmet miktarı sınırlı ise bu bilginin açıkça belirtilmesi gerekecek.
Kademeli İndirim Yanıltmacası: "Yüzde 70 + yüzde 10" gibi birden fazla indirim oranının üst üste gösterilerek tüketicide yanlış algı oluşturulması denetlenecek ihlaller arasında yer alacak.
Gizli İstisnalar: Sadakat programları veya koşullu satışlarda ana vaat ile istisnalar arasında çelişki bulunması ya da önemli şartların tüketiciden gizlenmesi durumunda yaptırım uygulanacak.
TÜKETİCİLERE FİYAT KONTROLÜ VE GÜVENLİK ÇAĞRISI
Bakanlık, kasım kampanyaları süresince alışveriş yapacak tüketicilere şu hususlarda dikkatli olmaları çağrısında bulundu:
Ürünlerin indirim öncesindeki fiyat geçmişinin ve diğer satıcılardaki emsallerinin araştırılması,
İnternet sitelerinin güvenilirlik unsurları ile SSL sertifikası ve iletişim bilgilerinin kontrol edilmesi,
Ödeme aşamasında sepete kendiliğinden eklenen yan hizmet ve teslimat ücretlerine dikkat edilmesi,
Gerçekçi görünmeyen aşırı indirim vaatlerine karşı temkinli yaklaşılması.
Tüketicilerin aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalarla karşılaşmaları halinde şikâyetlerini e-Devlet veya Bakanlığın resmi sistemleri üzerinden Reklam Kurulu’na iletebilecekleri belirtildi.
