Ticaret Bakanlığı'na bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü, son zamanlarda özellikle internet ortamında ve e-ticaret platformlarında hızla yayılan yeni bir satış yöntemine karşı harekete geçti. İçeriği önceden bilinmeyen ürünlerin toplandığı "gizemli kutu" ve benzeri isimlendirmelerle yapılan satışların, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını tehlikeye attığı gerekçesiyle sektör temsilcilerine resmi bir yazı gönderildi.
Tepkilerin ardından Bakanlık harekete geçti: Hesaba, telefon şarj ücreti ekleyen restorana ceza
Otomotiv sektörüne bir vergi daha! Araç satışlarına yeni harç geliyor
GİZEMLİ KUTU NEDEN HAKSIZ TİCARİ UYGULAMA SAYILIYOR?
Bakanlık, e-ticaret firmalarına gönderdiği yazıda, Reklam Kurulu'nun aldığı kararlara dikkat çekerek bu satış yöntemlerinin neden mevzuata aykırı olduğunu detaylandırdı. Yapılan incelemeler ve resen başlatılan soruşturmalar sonucunda, bu tür satışların Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırı olduğu tespit edildi.
İdari yaptırıma konu olan incelemelerde şu hususlar ön plana çıktı:
Ekonomik Davranışı Bozma: Kutu içeriğine dair açık bir bilgilendirme yapılmayan bu tanıtımların, tüketicilerin ekonomik davranış biçimlerini bozabilecek nitelikte olduğu belirtildi.
Normalde Taraf Olunmayacak İşlemler: Tüketicilerin normal şartlar altında satın almayacağı bir işleme, bu pazarlama yöntemi yüzünden taraf olmasına yol açabileceği değerlendirildi.
Belirsizlik Nedeniyle Haksızlık: Mesafeli satışa konu malın veya hizmetin muhteviyatına ilişkin belirsizlikler sebebiyle, "gizemli kutu" satış yöntemlerinin reklam yoluyla haksız ticari uygulama teşkil ettiği bildirildi.
REKLAM KURULU DAHA ÖNCE ERİŞİM ENGELİ GETİRMİŞTİ
Ticaret Bakanlığı'nın denetleme yetkisine sahip olan Reklam Kurulu, daha önce Ağustos ayında gerçekleştirdiği toplantıda "gizemli kutu" satışlarını gündemine almıştı. Kurul, bu tür satış yöntemlerinin haksız ticari uygulama olduğuna karar vermişti. Ayrıca bu tür tanıtımlar hakkında erişim engeli uygulanmasına ve yasa dışı faaliyet yürüten sitelerin sorumluları hakkında adli tahkikat süreçlerinin başlatılması için ilgili kurumlara başvurulmasına karar verilmişti.
