Can Yılmaz'dan Volvo'ya sert tepki: Hayat kurtaran sistem Türkiye'de yıllardır neden çalışmıyor?

Ünlü senarist ve yazar Can Yılmaz, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımla, sahip olduğu Volvo marka aracındaki önemli bir güvenlik özelliğinin Türkiye'de yıllardır çalışmamasına isyan etti. Yılmaz'ın hedefinde, acil durumlarda hayat kurtarabilecek "Volvo On Call" sistemi ve bu konudaki belirsizlik vardı.

"VOLVO ON CALL": NEDİR, NEDEN ÖNEMLİ?

Can Yılmaz'ın dikkat çektiği "Volvo On Call", araçlara entegre edilmiş 7/24 destek sağlayan bir teknoloji. Kaza anında otomatik olarak veya manuel olarak sürücünün tek tuşla ambulans, polis gibi acil yardım birimlerini çağırmasına, Volvo Destek Hattı ile anında sesli bağlantı kurarak yardım talep etmesine olanak tanıyor. Kısacası, kritik anlarda saniyelerin bile önemli olduğu durumlarda hayat kurtarma potansiyeli taşıyan, son derece faydalı bir sistem.

YILMAZ'IN İSYANI: "MANTIK ARAMAYI BIRAKTIK!"

Ancak Can Yılmaz, bu hayati sistemin yaklaşık 5 yıldır Türkiye'de kendi aracı gibi belirli model yıllarına sahip Volvo'larda kullanılamadığını belirtti. Bu durumu, "Arabanın farlarını sökmek kadar mantıksız" olarak nitelendiren Yılmaz, "Ama mantık aramayı da uzun zaman önce bıraktık zaten" ifadeleriyle tepkisini dile getirdi.

BİTMEYEN UYARI VE CEVAPSIZ SORULAR

Yılmaz'ın canını sıkan bir diğer nokta ise, sistem çalışmamasına rağmen aracın bilgi ekranında her kontak açılışında "Volvo On Call için servise gidin" uyarısının çıkması ve bu uyarının servis tarafından dahi silinememesi.

Volvo Türkiye'nin bu sorunun çözümü için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nu (BTK) işaret ettiğini belirten Yılmaz, BTK'nın araçlardaki dahili SIM kartlar üzerinden verilen bu tür hizmetleri engellediği iddiasını aktardı. Ancak Yılmaz, bu gerekçeye şu kritik sorularla itiraz ediyor:

• Neden 2024-2025 model Volvo'larda bu sistem (şimdilik) çalışıyor?
• Neden 2020 yılında kısa bir süreliğine sistem aktifti?

Eğer sorun BTK ise, Volvo Türkiye yeni araçlar için aldığı izni neden eski model araç sahipleri için alamıyor? Yoksa "onlar eskidi, bitti" mi deniyor?

"HER ŞEY AYNIYKEN BU FARK NEDEN?"

Artık konuyu buraya yazmak gereği hasıl oldu…

“Volvo On Call”, araca doğrudan 7/24 destek sağlayan bir sistem. Kaza gibi acil bir durumda örneğin ambulans ve polis çağrılabiliyor, Volvo Destek birimi ile sürücü arasında sesli bağlantı kurulabiliyor, yardım yönlendirilebiliyor.…

— Can Yılmaz (@canyilmaz1) April 16, 2025

Can Yılmaz, "Araç aynı, donanım aynı, ödenen para aynı, servis aynı, ülke aynı, satıcı aynı, marka aynı, yetkili kurumlar aynı" diyerek durumdaki tutarsızlığa dikkat çekti ve eski araç sahipleri için de bir çözüm bulunması gerektiğini vurguladı.

ÇÖZÜM YOKSA BARİ UYARIYI KALDIRIN!

Sorunun çözülememesi halinde bile kullanıcıların sinirlerini bozan "Volvo On Call için Servise gidin" uyarısının bir yazılımla kaldırılmasını talep eden Yılmaz, "En azından sinirimiz bozulmasın" diyerek paylaşımını sonlandırdı.

Can Yılmaz'ın bu haklı sitemi, benzer sorunları yaşayan diğer Volvo kullanıcılarının da sesi olurken, gözler şimdi hem Volvo Türkiye'den hem de BTK'dan gelecek olası bir açıklamaya çevrildi. Güvenlik gibi kritik bir konuda yaşanan bu belirsizliğin bir an önce giderilmesi bekleniyor.