Garanti kullanıcıları mobil bankacılığa erişimde sıkıntı yaşıyor. "Garanti mobil çöktü mü?" sorusu, 2 Mayıs itibarıyla sosyal medyada gündeme oturdu.
2 Mayıs sabah saatlerinden itibaren Garanti BBVA kullanıcıları, mobil bankacılık uygulamasında ciddi erişim problemleriyle karşı karşıya kaldı. Uygulamaya girmeye çalışan birçok kişi çeşitli hata mesajlarıyla karşılaştığını bildiriyor.
GARANTİ MOBİL UYGULAMASINDA SORUN YAŞANIYOR
Mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanmak isteyen kullanıcılar, giriş yapmaya çalıştıklarında işlem gerçekleştiremediklerini ifade etti. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışanların karşısına "Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen faha sonra tekrar deneyiniz" uyarısı çıkıyor.
"GARANTİ MOBİL ÇÖKTÜ MÜ?" SORUSU GÜNDEMDE
Söz konusu sorunların ardından sosyal medyada binlerce kullanıcı, uygulamaya erişim sağlayamadığını belirten paylaşımlar yaptı. Bu gelişmeyle birlikte “Garanti mobil neden çalışmıyor?” ve “Garanti uygulaması çöktü mü?” gibi sorular internet aramalarında ön plana çıkmaya başladı.
BANKADAN RESMİ AÇIKLAMA GELMEDİ
Yaşanan erişim sorunuyla ilgili olarak Garanti BBVA’dan şu ana kadar herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı. Kullanıcılar, hem müşteri hizmetleri hem de bankanın sosyal medya hesapları aracılığıyla konu hakkında bilgi almaya çalışıyor.
