İstanbul’da 2025 boyunca metro ve tramvay hatlarında unutulan eşyalar hem sayısıyla hem de çeşitliliğiyle dikkat çekti. İBB iştiraki Metro İstanbul’un verilerine göre kent içi raylı sistemlerde yıl içinde toplam 49 bin 410 eşya kayıp eşya kayıtlarına girdi. Kayıtlarda her yıl olduğu gibi bu yıl da sıra dışı örnekler öne çıktı. Elektrikli süpürge, perde, elektrikli scooter, bisiklet, tenis raketi, tansiyon aleti ve darbuka; metro ve tramvaylarda unutulan ilginç eşyalar arasında yer aldı.
Unutulan eşyaların hatlara göre dağılımında M2 Yenikapı–Hacıosman Metro Hattı, 9 bin 52 eşyayla ilk sırada bulundu. Metro İstanbul’un kayıp eşya ofislerine yıl boyunca 8 bin 640 kişi başvuru yaptı. Bu başvurular sonucunda 6 bin 12 eşya sahiplerine teslim edildi.
Verilere göre 2025’te en sık unutulan eşya 23 bin 100 adetle İstanbulkart oldu. İstanbulkart’ı 19 bin 886 takı ve aksesuar, 5 bin 915 kişisel kart, 2 bin 514 çanta ve cüzdan ile 582 giyim eşyası izledi. Hatlarda ayrıca 8 bin 575 kez para unutuldu.
EKİM AYI ÖNE ÇIKTI
Metro ve tramvay hatlarında en fazla eşyanın ekim ayında unutulduğu kaydedildi. Eğitim-öğretim yılının başlaması ve yolcu yoğunluğunun artmasıyla birlikte, bu dönemde kayıp eşya başvurularının da en yüksek seviyeye ulaştığı belirtildi.
KAYIP EŞYA SÜRECİ DİJİTAL SİSTEMLE YÖNETİLİYOR
Metro İstanbul, kayıp eşya süreçlerini dijital altyapı üzerinden yürütüyor. Hatlarda bulunan eşyalar en geç 15 dakika içinde sisteme kaydedilerek aynı gün ilgili kayıp eşya ofislerine gönderiliyor. Eşyalar barkodlanıp kategorilere ayrılıyor; hassas kategoride değerlendirilenler ilgili birimlere yönlendiriliyor. Buna göre ilaçlar bir hafta bekletildikten sonra iş yeri hekimliğine, canlı hayvanlar 24 saat içinde İBB Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü’ne, İstanbulkartlar da BELBİM’e teslim ediliyor. Bozulma riski bulunan gıdalar kayıt altına alındıktan sonra 48 saat içinde imha ediliyor. Sahibi bulunamayan eşyalar ise 15 gün sonra Metro İstanbul Yenikapı Yerleşkesi’ndeki merkez depoya gönderiliyor.
EŞYASINI UNUTAN YOLCULAR NE YAPMALI
Metroda eşyasını unutan yolcular, 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak ya da istasyonlardaki görevli personele başvurarak kayıt oluşturabiliyor. Eşya sahipliği doğrulandıktan sonra yolcular, eşyalarını ilgili kayıp eşya ofislerinden teslim alabiliyor.
