Kahveden yanan kurye mahkemeden sevindiren karar geldi. Starbucks 50 milyon dolar ödemeye mahkum edildi. Sıcak içeceklerin dökülmesi nedeniyle zararı uğrayan kurye tazminat davasını kazandı.
ABD'nin Kaliforniya eyaletinde görülen dikkat çekici bir davada, dünya çapında kahve zinciri Starbucks, sıcak içecek dökülmesi sonucu ciddi yanıklar ve sinir hasarı yaşayan bir kuryeye 50 milyon dolar tazminat ödemeye mahkum edildi. Mahkeme, şirketin ihmalini tespit ederek mağdurun yaşadığı fiziksel ve ruhsal zararların büyük boyutta olduğuna hükmetti.
JÜRİDEN TARİHİ KARAR: KAHVE KAZASI 50 MİLYON DOLARA MAL OLDU
Los Angeles’ta 2020 yılında açılan davada, kurye Michael Garcia’nın Starbucks’ın araç servisi (drive-thru) hizmetinden aldığı sıcak içeceklerden birinin kapağının düzgün kapatılmaması nedeniyle üzerine döküldüğü belirtildi. Dökülen içecek, Garcia’nın genital bölgesinde ciddi yanıklara ve sinir hasarına yol açarak kalıcı sağlık sorunlarına neden oldu.
Garcia’nın avukatı Michael Parker, mahkeme sürecinde müvekkilinin üç sıcak içecek sipariş ettiğini, ancak bardaklardan birinin taşıma kabına tam yerleştirilmediğini ve bu hatanın kazaya sebep olduğunu söyledi. Sipariş teslim edilirken bardak dengesini kaybederek Garcia’nın üzerine döküldü ve ciddi bir sağlık sorununa neden oldu.
MAĞDURUN HAYATINI DEĞİŞTİ
Mahkeme kayıtlarına göre, Garcia’nın yalnızca fiziksel olarak değil, psikolojik olarak da büyük zarar gördüğü tespit edildi. Kazanın ardından:
- Şiddetli yanıklar ve sinir hasarı oluştu,
- Fiziksel işlev kaybı yaşandı,
- Şekil bozukluğu ve izler meydana geldi,
- Hayat kalitesinde ciddi düşüş görüldü,
- Ruhsal sıkıntı ve anksiyete ile mücadele etmek zorunda kaldı.
Bu faktörleri göz önünde bulunduran jüri, Starbucks’ın hatalı servis nedeniyle sorumlu olduğunu belirterek 50 milyon dolarlık rekor bir tazminata hükmetti.
STARBUCKS KARARA İTİRAZ EDECEK
Mahkeme kararının ardından Starbucks, jüri kararına katılmadığını ve belirlenen tazminat miktarının aşırı olduğunu belirterek karara itiraz edeceğini duyurdu.
Şirketten yapılan açıklamada, “Bay Garcia’ya üzüntülerimizi iletiyoruz, ancak bu kararın adil olduğunu düşünmüyoruz. Starbucks olarak mağazalarımızda en yüksek güvenlik standartlarını korumak için her zaman titizlikle çalışıyoruz” ifadelerine yer verildi.
MCDONALD'S DAVASI HATIRLANDI
Bu olay, 1994 yılında McDonald’s’a açılan ve benzer bir sebeple sonuçlanan ünlü dava ile karşılaştırılıyor. O dönemde Stella Liebeck isimli bir müşteri, üzerine dökülen aşırı sıcak kahve nedeniyle üçüncü derece yanıklar yaşamış ve yaklaşık 3 milyon dolar tazminat kazanmıştı.
Starbucks davası, Liebeck vakasından çok daha yüksek bir tazminat kararı ile sonuçlandı. Bu durum, büyük şirketlerin müşteri güvenliğini ihmal etmelerinin ağır sonuçlar doğurabileceğini bir kez daha gözler önüne serdi.
BENZER DAVALARIN ÖNÜ AÇILABİLİR
Garcia’nın kazandığı tazminat, sıcak içecek servisinde güvenlik protokollerinin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha kanıtladı. Hukuk uzmanları, bu davanın ardından benzer kazalar yaşayan mağdurların tazminat taleplerinde bulunma ihtimalinin artacağını öngörüyor.
Özellikle hızlı servis restoranları ve kahve zincirleri, içecek kapaklarının doğru kapatılması ve servis süreçlerinde daha dikkatli olunması konusunda ek önlemler almak zorunda kalabilir. Starbucks davası, sektör genelinde güvenlik standartlarının yeniden gözden geçirilmesine neden olacak gibi görünüyor.
