Adalet Bakanlığı, sigorta uyuşmazlıklarının çözüm sürecini hızlandırmak ve mahkemelerin iş yükünü azaltmak amacıyla önemli bir adım atmaya hazırlanıyor. Hazırlanan yeni yasa taslağına göre, sigorta tazminat davalarında uygulanan zorunlu arabuluculuk şartı artık Sigorta Tahkim Komisyonu’na yapılacak başvurular için de geçerli olacak. Bu düzenleme, tarafların anlaşmazlığı doğrudan komisyona taşımadan önce arabuluculuk yoluna gitmesini zorunlu kılıyor.
YENİ SİSTEMİN AMACI VE MUHTEMEL FAYDALARI
Taslağa göre, tarafların anlaşmazlıklarını bir arabulucu vasıtasıyla çözmeye çalışmadan doğrudan Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurmaları durumunda, bu başvurular usulsüz sayılarak doğrudan reddedilecek. Bu hamlenin, hem tahkim sürecindeki dosya sayısını azaltacağı hem de kalan dosyaların daha nitelikli bir şekilde değerlendirilmesine olanak tanıyacağı düşünülüyor.
Adalet Bakanlığı, bu yeni sistemin birçok avantaj sağlayacağını savunuyor:
Tasarruf: Sigorta şirketleri için yaklaşık 4 milyar liralık bir tasarruf hedefleniyor. Bu tasarrufun tüketiciye ek maliyet yansıtmaması amaçlanıyor.
Hız: Arabuluculuk süreci en fazla 28 gün içinde tamamlanacak. Bu sayede, sürecin genel olarak uzaması sınırlı kalacak.
Çözüm Oranı: Uyuşmazlıkların yaklaşık yarısının arabuluculuk aşamasında çözümlenmesi bekleniyor.
Ayrıca, arabuluculuk sürecinde avukatlar ve sigorta avukatlarının bilirkişi olarak hesaplamalara katkı sunmasıyla hak kaybı riskinin bulunmadığı ve şimdiye kadar görülen 200 bin ihtiyari arabuluculuk dosyasında sorunsuz uzlaşma sağlandığı belirtiliyor.
ENDİŞELER VE İTİRAZLAR
Düzenleme, sigorta sektörü ve hukuk çevrelerinde bazı endişelere yol açtı. Sigorta Tahkim Komisyonu İtiraz Hakemleri ve sektör temsilcileri, hâlihazırda ortalama 3-6 ayda sonuçlanan süreçlerin arabuluculukla birlikte 8-11 aya uzayabileceği uyarısında bulunuyor. Bu durumun, hem vatandaşın hak arama süresini uzatacağını hem de ek maliyetler doğurabileceği iddia ediliyor.
Uzmanlar, özellikle trafik kazası mağdurlarının ve destekten yoksun kalanların tazminat miktarları henüz netleşmeden arabuluculuk görüşmelerinde sigorta şirketlerinin teklif ettiği düşük rakamlara razı kalma riskine dikkat çekiyor.
