İstanbul başta olmak üzere birçok kentte ticari taksilerde pos cihazı ile ödeme yapmak isteyen yolculardan talep edilen ek komisyon ücretleri, en çok şikayet alan konuların başında geliyor.
Taksilerde kredi kartı komisyonu ve taksi pos cihazı ek ücret konu başlıklarıyla gündeme gelen usulsüzlüğün yasal dayanağı bulunmuyor.
Uzmanlar, tüketiciden komisyon isteyen taksicilere ağır yaptırımlar uygulanacağını ve haksız yere alınan ücretlerin geri ödenebileceğini belirtiyor.
KREDİ KARTIYLA ÖDEMEDE EK ÜCRET TALEP ETMEK HUKUKEN YASAK
NTV'de yer alan habere göre, tüketici hukuku alanında çalışan Avukat Ali Erdem Gündoğan, taksilerde kredi kartıyla yapılan ödemelerde ek komisyon alınmasının hukuka tamamen aykırı olduğunu belirtiyor.
Av. Ali Erdem Gündoğan, yasal düzenlemelerde, taksimetrede yazan ücretin dışında 'ekstradan herhangi bir ücret talep edilemez' şeklinde kesin bir hüküm bulunduğunu vurguluyor.
Ancak ticari taksi işletmecileri ve sürücüleri, bankalara veya aracı kurumlara ödemeleri gereken komisyon ve vergileri sıklıkla doğrudan müşterilerine yansıtıyor.
Ek ücret talebi, mevcut yasalara göre usulsüz bir uygulama.
Taksiciler, hukuku yok sayıyor! Keyfi 'köprü dönüş ücreti' dayatması bezdirdi
YÜZDE 10'LUK KOMİSYON ÜCRETİ FAİZİYLE BİRLİKTE GERİ ALINABİLİR
Hukuk uzmanları, takside komisyon ödemesi yapmak zorunda kalan yolcuların, bu haksız meblağı geri alabilme imkanının olduğunu dile getiriyor.
Av. Ali Erdem Gündoğan'ın aktardığına göre, yasalara aykırı olarak tahsil edilen komisyon ödemeleri, müracaat edilmesi halinde yasal faiziyle birlikte yolcuya iade ediliyor.
Mağdur olan vatandaşlar, iade işlemini başlatmak için Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti taksi şikayet kanalıyla başvuru yapabiliyor.
Başvuru sırasında ödeme belgesi (fiş, fatura veya banka ekstresi) ile yaşanan olayın ispat edilmesi süreci hızlandırıyor.
YASA DIŞI KOMİSYON İSTEYENE 600 BİN TL'YE KADAR CEZA KESİLİYOR
Komisyon talep etme uygulamasının caydırıcılığını artırmak amacıyla idari para cezası uygulanıyor.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) ve Ticaret Bakanlığı'na bağlı ekiplerin yaptığı son denetimler, bu cezaların ciddiyetini bir kez daha ortaya koydu.
Av. Ali Erdem Gündoğan, haksız kazanç sağlayan ve ek komisyon talep eden ticari taksi işletmelerine ve sürücülerine 600 bin TL'ye kadar idari para cezası uygulandığını ifade etti.
Uzmanlar, yolcuların sadece taksimetrede gösterilen ve hizmet karşılığı olan tutarı ödemesi gerektiğini, bunun dışındaki yüzde 10 gibi ek ücretlerin hiçbir hukuki karşılığı olmadığını belirtiyor.
Taksici ahlaksızlığında zirve: Yabancı turiste 463 bin TL fatura çıkardı!
