Murat Ş., Antalya’daki The BBQ Grill Cafe’de köfte, peynir tabağı, iki çoban salata ve gazlı içecek siparişi verdiğini, masaya gelen yaklaşık 22 bin 850 TL’lik hesabı görünce itiraz ettiğini söyledi. Hesabı ödemek zorunda kaldığını belirten tüketici, ardından hakkını aramak için Kepez İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.
BAŞVURU REDDEDİLDİ, “FİŞ ALMAMA” CEZASI KESİLDİ
İade talebinin reddedildiğini açıklayan Murat Ş., beklemediği bir kararla karşılaştığını belirterek fiş almadığı gerekçesiyle 7 bin TL idari para cezasına çarptırıldığını ifade etti. Heyetin kararında ise fiyatların serbest piyasa koşulları kapsamında değerlendirildiği belirtildi.
“HESABI ÖDEMEDEN ÇIKAMAZSIN DENİLDİ”
Yaşadıklarını ayrıntılarıyla anlatan Murat Ş., alkolsüz kokteyl önerisiyle iki içecek sipariş ettiklerini, adisyonda bu içeceklerin yüksek fiyatlarla yazıldığını iddia etti. İçeceklerin içine şampanya katıldığı belirtilerek ek ücret yansıtıldığını söyleyen Murat Ş., itiraz etmesine rağmen ödeme yapmaya zorlandığını öne sürdü.
Tüketici, hesabı ödedikten sonra polis hattını aradığını ancak olay yerine ekip yönlendirilmediğini, ardından karakola giderek yönlendirme üzerine hakem heyetine başvurduğunu aktardı.
“BU KARAR VİCDANA BIRAKILMALI”
Kararın haksız olduğunu savunan Murat Ş., ödediği tutarın gerçekçi olmadığını dile getirerek hem ücret hem de kesilen ceza için hukuki mücadeleye devam edeceğini söyledi.
