ATM'lerde kart ile yapılan işlemler esnasında bazen ATM karta el koyabiliyor. Peki, böyle bir durumda ne yapılmalı? ATM'nin el koyduğu kart nasıl geri alınır? İşte detaylar...
Bankalar genellikle kalabalık olduğu için vatandaşlar birçok işlemini ATM üzerinden gerçekleştiriyor. Ancak elektronik eşyalarda yaşanan bazı arızalar ATM'lerde de yaşanabiliyor ve ATM müşterinin kartını yutuyor.
ATM'NİN YUTTUĞU KART NASIL KURTARILIR?
ATM'ler bazı durumlarda kartları yutabiliyor. Bu durumlar şunlardır:
- Kart şifrenizi peş peşe 3 defa yanlış girdiğinizde,
- Borçlarınız nedeniyle kartınızı banka iptal ettiğinde,
- Kartınızın son kullanım tarihi geçtiğinde,
- ATM'de teknik arıza yaşandığında,
- Kartınız adına çalıntı ya da kayıp bildirimi yapıldığında,
- ATM'de dolandırıcılık için kopyalama cihazı bulunduğunda.
ATM'DE KALAN KART NASIL GERİ ALINIR?
Kartınızı yutan ATM bankanızın şubesine ait olduğunda banka açıksa hemen görevliden yardım isteyerek kartınızı geri alabilirsiniz. Ancak, kullandığınız ATM bankanızın ATM'si değilse bu durumda bankanızın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yardım istemeniz gerekiyor.
BANKALARIN MÜŞTERİ HİZMETLERİ NUMARASI
Akbank 444 25 25 0850 222 25 25
Albaraka Türk Katılım Bankası 444 5 666 0 850 222 5 666
Alternatifbank (Abank) 444 00 55 0212 315 65 00
Anadolubank 444 55 50 0850 222 55 50
Bankpozitif 444 4 365 0216 538 25 25
Denizbank 444 0 800 0850 222 0 800
Fibabanka 444 88 88 0850 222 77 77
Garanti Bankası 444 0 333 0 212 318 18 18
Halk Bankası 444 0 400 0850 222 0 400
HSBC 444 0 111 0850 211 01 11
ICBC 444 00 50
ING Bank 444 0 600 0850 222 0 600
Kuveyt Türk Katılım Bankası 444 0 123 0212 354 11 11
Odeabank 444 8 444 0850 222 8444
QNB Finansbank 444 0 900 0850 222 0 900
Şekerbank 444 78 78 0850 222 78 78
TEB 444 0 666 0850 200 0666
Türkiye Finans Katılım Bankası 444 2 444 0850 222 22 44
Türkiye İş Bankası 444 02 02 0850 724 07 24
Vakıfbank 444 0 724 0850 222 07 24
Vakıf Katılım Bankası 0850 582 6006
Yapı Kredi Bankası 444 0 724 0850 222 07 24
Ziraat Bankası 444 00 00 0850 220 00 00
Ziraat Katılım Bankası 0850 220 5000