Temmuz 2026 itibarıyla Türkiye genelinde 56 bin 814 ATM bulunuyor. Ancak Türkiye gazetesinden Kaan Zenginli’nin haberine göre ATM’lerle ilgili haftada 1.500’ü aşkın şikâyet yapılıyor.
MAAŞ GÜNLERİNDE ATM’LERDE NAKİT TÜKENİYOR
Enflasyon nedeniyle vatandaşların çekmek istediği nakit miktarı artarken ATM’lerin banknot kapasitesi aynı oranda yükselmiyor. Özellikle maaş ödemelerinin yapıldığı dönemlerde yoğunlaşan işlemler, cihazlardaki paranın daha hızlı tükenmesine neden oluyor.
Nakit bulunmayan veya arızalanan ATM’ler nedeniyle vatandaşlar başka cihazlara yönelmek zorunda kalıyor. Alternatiflerin sınırlı olduğu bölgelerde ise tek bir ATM’nin devre dışı kalması, para çekmeyi güçleştiriyor. Bu durum özellikle emekliler ve maaşını nakit kullanan vatandaşları etkiliyor.
PARA SIKIŞMASI VE HESABA GEÇMEYEN İŞLEMLER
ATM şikâyetleri yalnızca nakit eksikliğiyle sınırlı kalmıyor. Para yatırma sırasında tutarın hesaba geçmemesi, para çekme işlemi tamamlanmasına rağmen nakdin verilmemesi ve banknotların cihazda sıkışması da kullanıcıların karşılaştığı sorunlar arasında yer alıyor.
Hesaptan para düşülmesine rağmen nakit alamayan vatandaşlar, mağduriyetlerini gidermek için bankalarla iletişime geçmek zorunda kalabiliyor.
TEKRARLANAN ARIZALAR TEPKİ ÇEKİYOR
Aynı ATM’de art arda yaşanan işlem hataları da tüketici şikâyetlerine konu oluyor. Sorunların tekrarlanması, vatandaşların bankacılık işlemlerini tamamlamasını zorlaştırırken tüketici dernekleri, bu şikâyetlerin takip edilmesi ve mağduriyetlerin giderilmesi gerektiğine dikkat çekiyor.
ATM’lerde artan nakit talebi ve teknik aksaklıklar, cihazların düzenli çalışmasının ve nakit ikmalinin zamanında yapılmasının önemini bir kez daha ortaya koyuyor.
