Ticaret Bakanlığı, vatandaşların en çok şikayet ettiği konuların başında gelen restoranlarda ek ücret ve gizli maliyet uygulamalarını ortadan kaldırmak için harekete geçti.
Yeme içme sektörü genelinde adisyon süreçlerinde şeffaflık sağlayacak düzenleme ile tüketiciler korunacak.
Sektör temsilcileri ve vatandaşlar, yapılacak değişikliğin Resmi Gazete ilanıyla ne zaman yürürlüğe gireceğini merakla bekliyor.
KUVER VE SERVİS ÜCRETİ YASAKLANACAK MI?
Ticaret Bakanlığı tarafından yeme-içme sektörü ile ilgili yürütülen kapsamlı çalışmalarda artık sona gelindi.
Bakanlık yetkilileri, vatandaşlardan gelen yoğun şikayetleri dikkate alarak restoran ve kafelerde uygulanan fiyat politikalarını mercek altına aldı.
Hazırlanan yeni yönetmelik taslağına göre, işletmelerin müşterilerden talep ettiği haksız kazanç kapıları kapatılıyor.
Müşteriyi kandırmayı esnaflık sanan zihniyet, genç kadını öldürdü!
RESTORANLARDA HANGİ EK ÜCRETLER TARİH OLACAK?
Yakın bir tarihte Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girmesi planlanan düzenleme, sektördeki belirsizlikleri ortadan kaldıracak.
Yeni dönemde restoranlar; kuver, servis ücreti, garsoniye, masa bedeli veya açma parası gibi isimler altında hiçbir ek ücret talep edemeyecek.
Tüketiciler, sadece sipariş ettikleri ürünlerin bedelini ödeyecek.
MENÜDE YAZSA BİLE EK BEDEL ALINABİLİR Mİ?
Halihazırda yürürlükte olan sistemde, işletmeler giriş kapısına ve masaların üzerine koydukları fiyat listelerinde belirtmek şartıyla servis ücreti veya kuver bedeli talep edebiliyordu.
Ancak yeni düzenleme bu istisnai durumu tamamen ortadan kaldırıyor.
Artık menüde veya fiyat listesinde yazsa dahi, tüketiciden yediği ve içtiği ürünün fiyatı dışında herhangi bir bedel istenmesi yasal olmayacak.
Yüzde 38 daha pahalı! Tüketici, içeceksiz siparişe zorlanıyor
HESAP ÖDERKEN SÜRPRİZLER NASIL ENGELLENECEK?
Yapılacak değişikliğin temel amacı, tüketicinin ne ödeyeceğini bilerek sipariş vermesini sağlamaktır.
Müşteri, menüyü eline aldığında gördüğü fiyatın içinde sunum, servis ve diğer hizmet bedellerinin de dahil olduğunu bilecek.
Hesap geldiğinde adisyonun alt kısmında beliren ve toplam tutarı şişiren beklenmedik rakamlarla karşılaşmayacak.
YENİ DÜZENLEME NE ZAMAN YÜRÜRLÜĞE GİRECEK?
Ticaret Bakanlığı'nın hazırladığı taslağın kısa süre içinde son şeklini alması ve Resmi Gazete'de yayımlanması bekleniyor.
Düzenlemenin hayata geçmesiyle birlikte, 81 ilde denetimlerin sıkılaştırılması ve kurallara uymayan işletmelere ağır idari para cezalarının uygulanması öngörülüyor.
Vatandaşlar, haksız bir ücretle karşılaştıklarında Ticaret Bakanlığı'nın ilgili birimlerine şikayette bulunabilecek.
Restoran sahibini ipten alan o küçük detay! Zehirli yemeklerin faturası sandığınızdan daha ağır
