Sağlık Bakanlığı, sağlık turizminde kayıt dışılığı önlemek için hastaların tüm süreçlerini takip edecek "dijital kimlik" uygulamasını başlatacak. Ayrıca 5 kıtada açılacak irtibat ofisleriyle yabancı hastalara güvenli sağlık hizmeti sunulacak.
Sağlık Bakanlığı, Türkiye'nin sağlık turizminde dünya çapında daha güçlü bir aktör olması amacıyla önemli adımlar atmaya hazırlanıyor. Sağlık turizminde kayıt dışı faaliyetlerin önüne geçmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla, kişilerin sağlık hizmetine başvurduğu andan itibaren tüm süreçlerinin dijital ortamda izleneceği yeni bir "dijital kimlik" uygulaması başlatılacak. Ayrıca 5 kıtada açılacak irtibat ofisleri ile Türkiye, yabancı hastalara doğrudan ulaşarak güvenli sağlık hizmetine erişimi kolaylaştıracak.
SAĞLIK TURİZMİNDE KAYIT DIŞILIĞA DİJİTAL ÇÖZÜM
Edirne’de düzenlenen Balkan Sağlık İş Forumu’nda konuşan Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. (USHAŞ) Genel Müdürü Behlül Ünver, Türkiye'nin sağlık turizmi hedeflerine ilişkin kapsamlı bilgiler verdi. Ünver, sağlık turistleri için dijital bir kimlik sistemi geliştirileceğini ve böylece hastaların Türkiye'ye girişinden tedavi süreçlerinin tamamlanmasına kadar tüm işlemlerinin bu sistem üzerinden takip edileceğini belirtti. Ünver, “Bu uygulama ile hem hasta güvenliği en üst düzeye çıkarılacak hem de kayıt dışı sağlık turizmi faaliyetleri engellenecek. Üstelik, hastalar ülkelerine döndükten sonra da hizmet sonrası memnuniyetlerini ölçmeye devam edeceğiz” dedi.
OTELLERDE KAREKODLA SAĞLIK HİZMETLERİNE ERİŞİM
Sağlık turistlerinin Türkiye’de sağlık hizmetlerine kolay erişimini sağlamak amacıyla yeni bir düzenleme daha hayata geçirilecek. Ünver, otellerde odalara yerleştirilecek karekodlar sayesinde yabancı hastaların HealthTürkiye portalına yönlendirileceğini açıkladı. Bu portal üzerinden hastalar; hangi hastanelerde hangi hizmetlerin verildiğini, ücretlendirme bilgilerini ve hasta haklarını öğrenebilecek, ayrıca şikayet veya memnuniyetlerini doğrudan iletebilecekler.
Ünver, bu sistemin hem hizmet kalitesini artıracağını hem de olası yanlış yönlendirme ve mağduriyetlerin önüne geçeceğini vurguladı. Ayrıca, sağlık turizmindeki hızlı büyümenin kalite standartlarıyla desteklenmesi için yeni denetim mekanizmalarının da uygulanacağını belirtti.
DAHA SIKI REGÜLASYONLAR GELİYOR
Ünver, yeni dönemde sağlık turizmi alanında hizmet sağlayıcılara yönelik sıkı düzenlemeler getirileceğini açıkladı. Komplikasyon sigortası zorunluluğu, akreditasyon belgelerinin düzenli aralıklarla yenilenmesi ve hasta memnuniyet kriterlerinin daha sıkı takibi gibi uygulamalarla sektörün denetlenebilirliğinin artırılacağını belirtti. Ünver, “Türkiye sağlık turizminde sadece uygun fiyatla değil, yüksek hizmet kalitesiyle de öne çıkacak. Merdiven altı faaliyetlere asla müsamaha gösterilmeyecek” dedi.
5 KITADA TÜRKİYE SAĞLIK OFİSLERİ AÇILACAK
Türkiye'nin sağlık turizminde küresel bir marka olması hedefiyle uluslararası alanda da yeni adımlar atılacak. Ünver, Balkanlar, Orta Asya, Afrika ve Avrupa başta olmak üzere 5 kıtada irtibat ofisleri ve sağlık merkezleri kuracaklarını açıkladı. Bu kapsamda, Gazze ve Kuzey Irak'ta hastane projeleri üzerinde çalışıldığını, Edirne merkezli olarak Bulgaristan ve Yunanistan'da yeni sağlık merkezleri açılmasının planlandığını belirtti. Ayrıca ABD, İngiltere ve Almanya gibi ülkelerde de özel ihtiyaca yönelik merkezlerin kurulması hedefleniyor.
Ünver, “İngiltere’de diş sağlığı, Almanya’da yaşlı bakımı ve kozmetik sağlık alanında büyük bir talep var. Moskova’da da bir irtibat ofisi açmayı planlıyoruz. Her bölge için ihtiyaca özel merkezler kuracağız” dedi.
