Uluslararası seyahat sigortası firması AllClear tarafından gerçekleştirilen kapsamlı dijital veri incelemesi, dünya genelinde turistlerin en çok karşılaştığı taksi sorunlarını gün yüzüne çıkardı.
İngiltere merkezli basın kuruluşu The Independent tarafından aktarılan rapora göre, Türkiye, sosyal haber platformu Reddit üzerindeki kullanıcı paylaşımlarında taksi hizmetlerine yönelik dolandırıcılık iddialarında dünya lideri oldu.
Araştırma kapsamında Reddit üzerindeki seyahat topluluklarında paylaşılan 450'den fazla gönderi ile 30 binden fazla kullanıcı yorumu tarandı.
TÜRKİYE KÜRESEL SIRALAMADA EN YAKIN RAKİBİNİ İKİYE KATLADI
Paylaşılan veri tablosundaki detaylara bakıldığında Türkiye, 4 bin 224 şikayet ve değinme sayısı ile listenin zirvesinde tek başına yer aldı.
Çarpıcı veri, ikinci sırada yer alan Hindistan'ın elde ettiği 2 bin 301 şikayet sayısının neredeyse iki katı seviyesine ulaştı.
Listenin üçüncü basamağında ise 2 bin 169 bildirim ile Tayland kendine yer buldu.
Asya ve Orta Doğu seyahatlerinde sıkça dile getirilen aksaklıklar, dijital platformlardaki seyahatsever deneyimlerine doğrudan yansıdı.
Listenin devamında sırasıyla 1.741 bildirimle Vietnam dördüncü, 1.715 bildirimle Mısır beşinci ve 1.598 bildirimle Avustralya altıncı sırada konumlandı.
Taksilerde ödeme sistemi tamamen değişiyor: Kayıt dışı kazanç bitecek
TURİSTLERİN TAKSİCİLERİ EN ÇOK ŞİKAYET ETTİĞİ ÜLKELER HANGİLERİ?
Araştırma kapsamında paylaşılan küresel ölçekteki ilk 15 ülkenin sıralaması ve Reddit üzerindeki taksi usulsüzlüklerine dair şikayet sayıları dikkat çekici bir tablo oluşturdu.
Yedinci sırada 1.367 değinme ile Meksika, sekizinci sırada 1.329 değinme ile Fas ve dokuzuncu sırada 1.283 değinme ile Amerika Birleşik Devletleri (ABD) yer aldı.
Listenin devamında 995 şikayetle Kanada onuncu, 957 şikayetle Fransa on birinci, 924 şikayetle Kolombiya on ikinci sırada yer buldu.
Son sıralarda ise 840 bildirimle Filipinler on üçüncü, 832 bildirimle İtalya on dördüncü ve 799 bildirimle Norveç on beşinci basamakta kaydedildi.
Verilerin tamamı, dünya genelindeki seyahatseverlerin paylaşımlarından derlendi.
Taksici açgözlülüğü bitmiyor: 600 bin TL'lik cezayı hak ettiler
TURİSTLERİ MAĞDUR EDEN 5 POPÜLER UYGULAMA
Seyahat uzmanları ve analistler, binlerce kullanıcı yorumunu inceleyerek seyahatseverlerin en sık karşılaştığı 5 ana taktik grubunu belirledi.
Bazı taksi sürücülerinin uyguladığı yöntemlerin başında taksimetreyi açmamak ve yolculuk öncesinde fahiş sabit fiyatlar talep etmek geliyor.
Bunun yanı sıra, özellikle havalimanı varış noktalarında yolcuların bagajlarını hızlıca araca yükleyerek veya indirerek onları acele ettirmek sıkça başvurulan bir metot.
Sürücülerin kartla ödeme kabul eden POS cihazının bozuk olduğunu söyleyerek nakit ödemeye zorlaması, ücreti yukarı yuvarlama ya da usulsüz tarife uygulama gayretlerini beraberinde getiriyor.
Ayrıca, bilerek gereksiz uzun güzergahlar kullanılması ve havalimanı dışındaki gayriresmi taksi sıralarında taşımacılık yapılması da listedeki şikayetlerin ana odağı.
Taksici ahlaksızlığında zirve: Yabancı turiste 463 bin TL fatura çıkardı
RESMİ KURUMLARIN ÖNLEMLERİ VE GÜVENLİ ULAŞIM TAVSİYELERİ
Yaşanan küresel ölçekteki olumsuz geri bildirimlerin ardından seyahat uzmanları yabancı ziyaretçilere önemli uyarılarda bulundu.
Uzmanlar, turistlerin mağdur olmaması adına yolculuk başlamadan önce sürücüden taksimetreyi açmasını kesin bir dille talep etmesini önerdi.
Güvenli ulaşım için akıllı telefonlardaki onaylı taksi çağırma uygulamalarının kullanılması, ödemelerin bu sistemler üzerinden takip edilmesi tavsiye edildi.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) ve emniyet birimleri de turistik bölgelerdeki denetimlerini artırarak usulsüzlük yapan sürücülere yönelik cezai işlem uygulamaya devam ediyor.
Yetkililer, herhangi bir sorunla karşılaşan yolcuların araç plakasını alarak doğrudan şikayet hatlarına bildirimde bulunması gerektiğini hatırlattı.
Taksiciler, hukuku yok sayıyor! Keyfi 'köprü dönüş ücreti' dayatması bezdirdi
İSTANBUL'DA TAKSİCİLER NASIL VE NEREYE ŞİKAYET EDİLİR?
İstanbul'da bir taksiyle ilgili sorun yaşadığınızda Alo 153 İBB Çözüm Merkezi üzerinden şikayette bulunabilirsiniz.
Olay anında veya acil durumlarda plaka bildirerek 112 Acil Çağrı Merkezi ile polis ekiplerine de başvurabilirsiniz.
Taksi şikayetinizi doğrudan iletebileceğiniz başlıca kanallar şunlardır:
Alo 153: Şehir içi aramalarda doğrudan 153 numarasını tuşlayarak İBB Çözüm Merkezi'ne ulaşabilir, şehir dışı aramalar için 0212 153 00 00 hattını kullanabilirsiniz.
İBB Whatsapp ve Çözüm Merkezi: Talep ve şikayetlerinizi 0552 153 00 34 numaralı Whatsapp destek hattına yazarak iletebilir, dilerseniz Çözüm Merkezi sayfasındaki formu doldurabilirsiniz.
Taksi İhbar Platformu: İstanbul Valiliği sayfası üzerinden şikayet detaylarınızı bildirebilirsiniz.
İTEO Sarı Hat: İstanbul Taksiciler Esnaf Odası'nın şikayet ve müşteri memnuniyeti hattı olan 0547 264 34 34 numaralı Whatsapp hattını da kullanabilirsiniz.
Tüm duraklar birleşiyor: Taksiler artık en yakın durağa yönlendirilerek
Bu rezalet bitmeli: Taksicilerin keyfi uygulamaları isyan ettirdi
