Başbakanlık Genelgesi ile ikinci bir emre kadar yıllık izinleri kaldırılan kamuçalışanlarından paket tur alanların sözleşmeden dönme hakları bulunuyor.
Adana Barosu Tüketici Hakları Komisyonu Başkanı Turgay Mumcuoğlu, yaptığı yazılı açıklamada, 15 Temmuz'da yapılan darbe girişiminin demokrasiden taviz vermeyen yüce millet sayesinde başarısız olduğunu belirterek, kesintisiz demokrasi düşüncesiyle bu teşebbüsü şiddetle kınadı.
ZOR DURUMDA KALDILAR
Bu elim ve vahim olay üzerine alınan önlemler kapsamında, kamuda çalışanların tüm izinlerinin ikinci bir emre kadar kaldırıldığını anımsatan Mumcuoğlu, izinler iptal edildiği için tatil planları yapan ve paket tur sözleşmesi imzalayan tüketicilerin zor durumda kaldığını kaydetti.
Tüketicilerin paket tur sözleşmelerinde hakları olduğunu ifade eden Mumcuoğlu, "Paket Tur Sözleşmesi Yönetmeliği"nin, "Sözleşmenin Feshi" başlıklı 16. maddesinde bunların düzenlendiğini belirtti.
"O BEDEL KENDİSİNE İADE EDİLİR"
Mumcuoğlu, şunları kaydetti:
"Sözleşmede 'Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Bu madde kapsamında yapılacak bedel iadelerinin, fesih bildiriminin paket tur düzenleyicisi veya aracısına ulaşmasından itibaren on dört gün içerisinde katılımcıya yapılması zorunludur.' hükmü yer almaktadır. Görüldüğü gibi, katılımcı gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngörülmeyen bu durum karşısında (darbeye teşebbüs nedeni ile izinlerin iptal edilmiş olması) sözleşmeden dönme hakkına sahiptir."
KAMU ÇALIŞANLARININ TATİL MAĞDURİYETİNİ GİDERMEK İÇİN GİRİŞİM
Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TURSAB), Fetullahçı Terör Örgütü'nün (FETÖ) darbe girişimi sonrası kamu kurum ve kuruluşlarında yıllık izinleri iptal edilen personelin, otel, paket tur ve uçak bileti için ödediği ücretlerin iadesi için girişimde bulundu.
AA muhabirinin aldığı bilgiye göre, FETÖ'nün darbe girişimi sonrası yıllık izinleri iptal edilen ve tatil planlamasını yapmış kamu çalışanları, seyahat acentelerine başvurarak, otel, yurt içi ve yurt dışı paket turlar ile uçak bileti ödemelerinin iadesini talep etti. Bunun üzerine konu, TURSAB'ın gündemine geldi.
TURSAB, tüketicilerin taleplerinin karşılanması amacıyla havayolu ve konaklama için tedarikçilere ödenen paraların acentelere iade edilmesi amacıyla havayolu şirketlerine ve Türkiye Otelciler Birliğine yazı yazarken, Kültür ve Turizm Bakanlığına paket turların, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğüne (SHGM) de uçak bileti ücretlerinin iadesi için başvurdu.
TURSAB Genel Sekreteri Çetin Gürcün, AA muhabirine yaptığı açıklamada, tüketicilerin, kamuda izinlerin iptal edilmesine bağlı olarak otel, paket tur ve uçak biletine ödedikleri ücretleri haklı olarak talep ettiklerini belirterek, Birlik olarak acentelerin ve tüketicilerin zarar görmemesi için gerekli girişimleri yaptıklarını söyledi. Gürcün, "Çünkü bu, olağanüstü bir durumdan kaynaklanıyor. Ancak acenteler, burada aracı kurum sıfatında. Bu nedenle Kültür ve Turizm Bakanlığımız ile SHGM tarafından çıkarılacak genelgeyle konaklama ve ulaşım bedeli olarak ödenen ücretler, acentelere iade edilecek. Acentelerimiz de tüketicilere paralarını iade edebilecek." diye konuştu.
Kamu çalışanlarının, ağustos sonuna kadar yaptırdıkları rezervasyonlara ilişkin ödedikleri ücretlerin iadesini istediklerini anlatan Gürcün, tüketicilerin taleplerine göre yurt içi ve yurt dışı turların tarihlerinde değiştirme de yapılabildiğini hatırlattı. Gürcün, "Biz, kimsenin hiçbir şekilde zarar görmesini ya da mağdur olmasını istemiyoruz. Bu konuda da üzerimize düşen her türlü girişimi yapacağız. Acentelerimizin ve tüketicilerimizin içi rahat olsun." dedi.
ADANA/ANKARA/AA
