2024 Kasım ayından beri Almanya'nın bir kentindeki 28 taksinin çağrı merkezini arayanlar Ankara'daki çalışanlarla muhatap oluyor. İşte nedeni...
Almanya'nın Baden-Württemberg eyaletine bağlı Schwäbisch Gmünd şehrinde taksi çağrıldığında telefonlar, Türkiye'ye yönlendiriliyor. 2024 Kasım ayından bu yana şehirde bulunan 28 taksinin çağrı merkezi, Ankara'dan yönetiliyor.
Arti49'da yer alan habere göre, Schwäbisch Gmünd şehrinde yer alan taksi çağrı merkezi artık Türkiye'nin Ankara kentinde yer alıyor. Yerel tarifeyle çalışan sistem GPS tabanlı olarak işliyor.
YENİLİKÇİ UYGULAMA BAŞARILI OLDU
Schwäbisch Gmünd Taksi Merkezi Genel Müdürü Hermann Brenner'ın aktardığına göre uygulama başarıyla sürdürülüyor: "Sistem çok iyi işliyor ve bu şekilde devam edeceğiz. Burada Schwäbisch Gmünd'de her zaman yenilikçi olduk. Dijital telsiz sistemine geçişimiz de bunun bir örneği."
ALMANYA'DA ÇALIŞAN BULAMAYINCA ADRES ANKARA OLDU
Çağrı merkezinin Ankara'ya taşınma sebebi ise Almanya'da vardiyalı çalışan bulmanın zorlaşması. Taksi merkezlerinin çağrı merkezlerinin 24 saat sürekli hizmet vermesi nedeniyle eleman sıkıntısı günden güne artıyor. Schwäbisch Gmünd şehrinde ise çözüm, Ankara'da bulundu ancak şehirdeki ana çağrı merkezi kapatılmayacak.
