Milyonlarca vatandaşı yakından ilgilendiren ekonomik düzenlemeler kapsamında, Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren kurulların görev alanını tayin eden tüketici mahkemesi görev sınırı, 2026 yılı için yeniden güncellendi.
Kamuoyuna şeffaf bir biçimde duyurulan hakem heyeti karar sorgulama işlemleri de dikkate alınarak yeni parasal üst limit 186 bin TL seviyesine yükseltilip yürürlüğe girdi.
186 BİN TL ALTINDAKİ UYUŞMAZLIKLAR İÇİN YENİ DÖNEM BAŞLADI
Tüketici Hakem Yönetmeliği metninde yer alan eski parasal sınırların günümüz enflasyon ve piyasa koşullarına uyarlanması amacıyla yüzde 25 oranında artış yapıldı.
Yeni mevzuat sayesinde, vatandaşlar artık 186 bin TL değerinin altında kalan tüm ayıplı mal ve hizmet şikayetleri için doğrudan bulundukları yerdeki il veya ilçe komisyonlarına müracaat ederek mağduriyetlerinin giderilmesini talep edebiliyor.
Borçlu vatandaşa 'Baban ölsün' duası edildi
E-DEVLET VEYA İRTİBAT BÜROLARINDAN ÜCRETSİZ BAŞVURU
81 il ve tüm ilçelerinde kurulan Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak müracaatlar tamamen ücretsiz bir şekilde gerçekleştiriliyor.
Şikayetçiler, hazırladıkları dilekçeleri ve uyuşmazlığa konu olan fatura veya fiş gibi kanıtlayıcı belgeleri e-Devlet kapısı üzerinden elektronik ortamda sisteme yükleyebiliyor ya da şahsen kaymakamlıklarda bulunan irtibat bürolarına elden teslim ederek yasal haklarını savunabiliyor.
MAHKEMELERİN AĞIR İŞ YÜKÜ HAFİFLETİLİYOR
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde faaliyetlerini sürdüren özel kurullar, taraflar arasında yaşanan maddi anlaşmazlıkları en kısa sürede ve kesin olarak çözüme kavuşturmayı hedefliyor.
186 bin TL altındaki dosyaların adliyelere hiç gitmeden masada karara bağlanması sayesinde ağır ceza ve hukuk mahkemelerinin üzerindeki büyük iş yükü ciddi oranda hafifletiliyor.
Böylece adalet mekanizmasının çok daha verimli işlemesi sağlanıyor.
