Kahramanmaraş’ta özel bir hastanede doğum yapan bir vatandaştan alınan 24 bin TL’lik ücretin fazlasının iade edilmesine karar verildi. Onikişubat Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti, bilirkişi raporuna dayanarak, alınan ücretin yasal sınırın üzerinde olduğunu tespit etti ve hastaneye iade yükümlülüğü getirdi. Karar, benzer mağduriyetler için emsal teşkil ediyor.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “Özel hastaneler yıllardır yasal sınırın üzerinde fark ücreti talep ediyor. Bakanlık belli bir oran belirlemiş olmasına rağmen bu oran çoğunlukla aşılıyor. İlk kez bir tüketici, doğrudan tüketici hakem heyetine başvurdu ve heyet örnek bir kararla bilirkişi atayarak fazla ücretin tespitini sağladı. Rapora göre sezaryen doğum yapan hastadan alınması gereken ücret 9 bin TL olmalıydı. Aradaki farkın iadesine karar verildi” dedi.
'ÖZEL HASTANELERDE YAPILAN İŞLEMLER SONRASI BELGELERİ SAKLAYIN'
Şahin, karar kapsamında sadece fazla ücretin değil, bilirkişi ücreti ve tebligat masraflarının da hastane tarafından karşılandığını belirtti. “Bu karar, Türkiye genelindeki tüm tüketici hakem heyetlerine örnek oluşturmalı” diyen Şahin, vatandaşlara da çağrıda bulundu: “Özel hastanelerde yapılan işlemler sonrası mutlaka belgeleri saklayın. Şüpheli bir durum varsa hakem heyetine başvurun. Bu karar, hak aramanın önemini bir kez daha gösterdi.”
Şahin, Onikişubat Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti’ni kararlı tutumu nedeniyle ayrıca tebrik etti.
