27 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girecek yeni düzenlemeye göre, koltuk genişliğine sığmayan yolcuların seyahatlerinden önce ikinci bir koltuk bileti satın almaları gerekecek.
Şirket, bu kararın gerekçesini koltuk konforunu ve güvenliğini sağlamak olarak açıklasa da, yolcular ve sektör uzmanları arasında tartışmalara yol açtı.
Daha önceki uygulamada, fazla kilolu yolcular dilerlerse ek bir koltuk satın alıp ücretini geri alabiliyor veya havalimanında ücretsiz olarak talep edebiliyordu.
Yeni kuralla birlikte geri ödeme imkanı devam edecek, ancak bu durum garanti edilmeyecek.
Uçuşunu kaçıranlar derneğinden 'selfie çekme' önerisi! Bir fotoğraf, binlerce kelimeye bedel
YENİ KURALLAR NASIL İŞLEYECEK?
ABD'li havayolu şirketi Southwest Airlines, geri ödemenin ancak belirli şartlar altında gerçekleşeceğini duyurdu.
Buna göre, uçuşun tamamen dolu olmaması, her iki biletin aynı sınıfta alınması ve uçuş sonrası 90 gün içinde talepte bulunulması gerekiyor.
Uçuştan önce ikinci koltuğu satın almayan yolcular ise havalimanında bu bileti almak zorunda kalacak.
Eğer uçuş tamamen doluysa, bu yolcuların seyahati başka bir sefere aktarılacak.
Bu durum, özellikle son dakika seyahat eden veya plansız durumlarla karşılaşan yolcular için ek zorluklar yaratabilir.
Bu yeni kuralın uçak bileti fiyatları ve bagaj hakkı gibi diğer uygulamalara da yansıyıp yansımayacağı merak konusu.
Bölge uçuşa geçiyor: Türkiye'de beşinci olacak! Dev yatırımda sona doğru
UZMANLARDAN TEPKİ: MÜŞTERİ BAĞI ZEDELENİYOR
TRT Haber'de yer alan habere göre, seyahat danışmanı Jason Vaughn gibi uzmanlar, bu kararın sadece fazla kilolu yolcuları değil, genel olarak tüm yolcuların uçuş deneyimini olumsuz etkileyeceğini ifade ediyor.
Southwest Airlines, yıllarca rakiplerinden farklılaşan serbest koltuk seçimi ve ücretsiz bagaj hakkı gibi politikalarıyla tanınıyordu.
Ancak şirket, son dönemde mali baskılar nedeniyle daha geniş diz mesafesi ve gece yarısı uçuşları gibi uygulamalar için ek ücretler talep etmeye başlamıştı.
Jason Vaughn, şirketin bu adımlarla kimliğini kaybettiğini ve müşteriyle olan bağını zedelediğini belirtiyor.
İstanbul Havalimanı'nda rekor üzerine rekor! Üçlü pist operasyonu yüzleri güldürdü
FİNANSAL BASKILAR ŞİRKET POLİTİKALARINI DEĞİŞTİRİYOR
Southwest Airlines'ın bu radikal kararı almasının arkasında, artan operasyonel maliyetler ve yatırımcıların kâr baskısı olduğu düşünülüyor.
Şirket, finansal zorlukları aşmak için gelirlerini artıracak yeni yollar arıyor.
Bu durum, havayolu sektöründeki rekabetin ve finansal sürdürülebilirliğin, müşteri memnuniyetinin önüne geçtiği yönündeki endişeleri artırıyor.
Bu kararın diğer havayolu şirketleri tarafından da benimsenip benimsenmeyeceği ise sektörün geleceği açısından kritik önem taşıyor.
