Kahve zinciri Starbucks, Güney Kore’de büyük tepki çeken bir kampanyanın ardından özür dilemek zorunda kaldı. Şirket, yaşanan tartışmalar sonrasında ülke CEO’sunu görevden alırken, çalışanlara yönelik farkındalık eğitimi başlatma kararı aldı.
TARTIŞMALI KAMPANYA GÜNDEM OLDU
Krizin merkezinde, büyük boy içecek ürünlerinin tanıtımı için hazırlanan "Tank Serisi" kampanyası yer aldı. Kampanya, 1980’deki Gwangju olaylarında kullanılan askeri araçları çağrıştırdığı gerekçesiyle kamuoyunda sert eleştirilere neden oldu.
BOYKOT ÇAĞRILARI YAPILDI
Kampanyanın duyurulmasının ardından sosyal medyada yoğun tepki oluşurken, bazı mağazalar önünde protestolar düzenlendi. Şirket hakkında boykot çağrıları yapılırken, satışların da olumsuz etkilendiği belirtildi.
CEO GÖREVDEN ALINDI
Tepkilerin büyümesi üzerine Starbucks Güney Kore yönetiminde değişikliğe gidildi. Şirket, ülke CEO’sunun görevden alındığını açıkladı.
2 BİNE YAKIN MAĞAZA YARIM GÜN KAPANACAK
Starbucks ayrıca çalışanların tarihsel olaylar ve toplumsal hassasiyetler konusunda bilinçlendirilmesi amacıyla eğitim programı başlatacağını duyurdu. Bu kapsamda ülke genelindeki yaklaşık 2 bin mağazanın gelecek hafta yarım gün kapalı olacağı bildirildi.
RESMÎ ÖZÜR GELDİ
Şirket yönetimi, kampanyanın kamuoyunda yarattığı rahatsızlıktan dolayı özür dilerken, benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılacağını açıkladı.
