Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Onkoloji binasında açılan yeni kafeterya, bir vatandaşın Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) yaptığı şikâyetle gündeme geldi. Vatandaş, “Sağlık hizmetinin ortasında ticaret yapılıyor” diyerek tepki gösterdi. Hastane yönetimi ise, alanın “kamu-özel işbirliği (KÖİ) modeli kapsamında ticari alan” olduğunu belirterek, “Kafeteryalar özel firmaların sorumluluğundadır” yanıtını verdi.
“SAĞLIK HİZMETİ Mİ, KAFE HİZMETİ Mİ?”
CİMER’e yapılan başvuruda, hastanenin Onkoloji binasının B1 katına yeni açılan kafeteryanın “hastanenin asıl amacına gölge düşürdüğü” ifade edildi.
Vatandaş, başvuru metninde şu ifadeleri kullandı:
“Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Onkoloji hastanesi B1 katına bir kafeterya açıldığını şaşkınlıkla tespit ettim. Sağlık hizmet alanlarının tam ortasına açılan bu kafeterya, hastanenin sağlık hizmeti mi yoksa kafeterya hizmeti mi sunduğunu sorgular hale getirmiştir. Zayıf maddi imkânlı hastaların gözü önünde pastalar, poğaçalar sergileniyor. Bu durum dinimizdeki ‘göz hakkı’ kavramını da zedeliyor.”
Vatandaş, mesajında sağlık alanlarının ticarileştirilmesine tepki göstererek şu ifadeleri de kullandı:
“Yeni açılan kafeterya ile anlaşılmıştır ki, asıl olan ticaret, fer’î olan sıhhattir. 13 bin çalışanı olan bu hastanede bir kreş dahi yokken, boş bulunan her yere kafeterya açılmaktadır. Bu uygulama, 21. yüzyılın hastanesini adeta bir köy kahvesine çevirmiştir.”
“ALAN ÖZEL FİRMA SORUMLULUĞUNDA”
CİMER, başvuruya 3 Ekim 2025 tarihinde cevap verdi. Sağlık Bakanlığı’na bağlı Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Başhekimliği, kafeteryanın işletilme biçimine ilişkin açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
“Ankara Şehir Hastanesi, Kamu-Özel İşbirliği (KÖİ) modeli çerçevesinde yapılandırılmıştır. Söz konusu alanın hastanemizin yatırım projesinde ticari alan olarak yer alması nedeniyle, kurumumuzun yerleşkesindeki kafeterya, kafe, atıştırmalık ve içecek otomatları ile market gibi özel firma sorumluluğunda olan alanlarda, hastanemizin tasarrufu bulunmamaktadır.”
Açıklamada ayrıca, bu alanların özel şirketler tarafından işletildiği vurgulandı ve “bilgilerinize sunarız” denildi.
TÜRKİYE’NİN EN BÜYÜK SAĞLIK KAMPÜSLERİNDEN BİRİ
14 Mart 2019’da açılan Ankara Bilkent Şehir Hastanesi, 3.704 yatak kapasitesiyle Türkiye’nin en büyük ikinci şehir hastanesi konumunda. 1,3 milyon metrekare kapalı alana sahip tesis, kamu-özel işbirliği modeliyle inşa edildi ve maliyeti yaklaşık 890 milyon euro olarak açıklandı. Hastanede 13 binden fazla personel görev yapıyor ve günlük 30 bin poliklinik hastasına hizmet veriliyor.
Ancak son dönemde, hastane yerleşkesindeki ticari alanların artışı, bazı vatandaşlar tarafından “sağlık hizmetinin ticarileşmesi” olarak eleştiriliyor.
