Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, seyahat planı yapan yolcuların tükenen biletleri bekleme sürecini sona erdirmek amacıyla geliştirdiği TCDD Boş Yer Takip Butonu uygulamasını kullanıma sundu.
Yeni mekanizma sayesinde yolcular, tren biletinde iptal ve iade takibi işlemlerini ekran başında saatlerce beklemeden e-posta uyarılarıyla gerçekleştiriyor.
Geliştirilen entegrasyon, özellikle yoğun seferlerde yaşanan hızlı tren boş koltuk bulma telaşını tamamen pratik ve planlı bir işleyişe dönüştürüyor.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, hayata geçirilen yeniliğin ayrıntılarını paylaştı:
"Trenlerde bilet bulamayan yolcuların iade, iptal veya başka nedenlerle yer açılması halinde otomatik olarak bilgilendirilmesini sağlayan 'Boş Yer Takip Butonu' özelliği hayata geçirildi."
Yardım kılıfıyla gelen büyük tuzak: Türkiye'nin demiryolu ağını felç eden Marshall Planı gerçeği
BOŞ YER TAKİP BUTONU NASIL KULLANILIR?
Söz konusu uygulamayla yolcuların seyahat etmek istedikleri tren için sistem üzerinden talep oluşturabildiğine işaret eden Bakan Uraloğlu, sundukları teknolojik altyapının getirdiği avantajları şu sözlerle anlattı:
"Uygulamayla bilet bulamayan yolcularımız, trenler için sistem üzerinden e-posta adreslerini tanımlayarak, bilet satış ekranını sürekli kontrol etmesine gerek kalmayacak.
Yolcularımızın iade, iptal veya başka nedenlerle yer açılması halinde anında haberdar olmalarını ve biletlerini kolayca satın almalarını sağlıyoruz.
Dijital imkanları kullanarak vatandaşlarımızın hayatını kolaylaştırmaya ve seyahat planlamalarını daha erişilebilir hale getirmeye devam ediyoruz."
TCDD E-BİLET VE E-FATURA DÖNEMİNDE KAÇ İŞLEM YAPILDI?
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Uraloğlu, Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları Taşımacılık Anonim Şirketi (TCDD Taşımacılık A.Ş.) bünyesinde yürütülen e-belge dönüşüm çalışmaları doğrultusunda, 1 Eylül 2026 itibarıyla e-bilet ve e-fatura uygulamalarının da başlatıldığını hatırlattı.
Yolcular, bilet alımının ardından kendilerine iletilen 'Yolculuk Bilgilendirme' e-postasındaki PDF doküman linki üzerinden e-biletlerine anında erişim sağlıyor.
Taşımacılık hizmetlerinden yararlanan müşteriler, faturalarını da tamamen dijital ortamda görüntüleyebiliyor.
Dijital dönüşümün kurumsal ve çevresel boyutunu değerlendiren Bakan Uraloğlu, açıklamasını şu ifadelerle tamamladı:
"Uygulama fatura oluşturma, iletme ve arşivleme süreçlerinde zaman ve maliyet avantajı sağlıyor.
Kağıt, baskı ve fiziksel arşivleme ihtiyacını azaltarak, hem maliyetlerimizi düşürüyor, hem de doğal kaynakların daha verimli kullanılmasına katkı sunuyoruz.
Hedefimiz, dijital imkanlardan daha fazla yararlanarak, demiryolu hizmetlerimizi vatandaşlarımız her yerden, her zaman ulaşılabilir ve işlemleri daha hızlı, kolay, verimli ve çevreci hale getirmek.
Bu kapsamda, ilk 4 günde yaklaşık 286 bin e-bilet ve 1554 e-fatura düzenlendi."
Raylardaki yerli üretim trenlerin payı, 2028 yılına kadar çoğunluk olacak
