İnteraktif ne demek? İngilizce kökenli olan "interaktif" kelimesi, Türkçede hem "interaktif" hem de "etkileşimli" olarak kullanılır. Bu kelime, karşılıklı etkileşimi ifade eder ve genellikle teknoloji araçları ile bağdaştırılır. Bilgisayar bilimi, iletişim ve işletme tasarımı gibi alanlarda, bu kavramın tanımı üzerinde farklı görüşler bulunmaktadır.
İNTERAKTİF ARAÇLARIN ÖNEMİ
Günümüzde interaktif terimi, konsollar, dokunmatik paneller veya kameralar gibi donanımlarla sıkça anılıyor. Bu donanımlar, birçok yazılımı destekleyerek, ticari kullanımlarda müşteri ile etkileşimi kolaylaştırır. Özellikle dokunmatik veya interaktif ekranlar, müşteri verilerini toplamak ve davranışlarını analiz etmek için tercih edilir.
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNDE İNTERAKTİF EKRANLARIN ROLÜ
Müşteri ilişkileri alanında kurumlar tarafından tercih edilen interaktif ekranlar, kullanım kolaylığı ve verimlilik açısından önem taşır. Bu ekranlar, veri transferini kullanıcı dostu bir şekilde sağlayarak, kuruluşların müşteri davranışlarını analiz etmesine ve ölçümlemeler yapmasına imkan tanır.
