Togg, Aralık ayı boyunca Antalya, Bursa, Gaziantep, Trabzon ve Tekirdağ’da temsilci bayilik ve servis sistemini hayata geçirerek deneyim ve servis ağını büyütüyor. Antalya ve Gaziantep’te Koluman, Bursa’da Koçaslanlar Mobilite, Trabzon’da Beyazlı Otomotiv ve Tekirdağ’da Volkan Otomotiv temsilci bayi olarak faaliyet gösterecek.
MEVCUT AĞ VE HİZMET SÜRECİ
Togg’un şu anda 9’u sabit, 8’i mobil olmak üzere 17 deneyim merkezi; 37’si fiziksel, 35’i mobil olmak üzere toplam 72 servis noktası bulunuyor ve bu yapı ile yollardaki 81 bin Togg kullanıcısına hizmet veriliyor. Temsilci bayiliklerde oluşturulan alanlarda kullanıcılar T10X ve T10F modellerini inceleyebilecek, Trugo hızlı şarj teknolojisi ile Trumore dijital platformuna ilişkin bilgi alabilecek.
Satın alma süreci tamamen dijital olarak Trumore üzerinden yürütülecek, temsilci bayiler kullanıcıları sipariş oluşturma ve teslimat noktası seçimi konusunda yönlendirecek. Satış sonrası hizmetler ise lokasyonun durumuna göre aynı tesis içinde ya da aynı ildeki yetkili servisler üzerinden sağlanacak.
YÖNETİMİN ÖNCELİĞİ VE HEDEFLERİ
Togg Yönetim Kurulu Başkanı Fuat Tosyalı, şirketin önceliğinin kullanıcıların her temas noktasında tutarlı bir hizmet deneyimi alması olduğunu belirtti. Tosyalı, Antalya’dan Trabzon’a uzanan yeni temsilci bayilik ve servis noktalarının devreye girmesiyle, kullanıcıların ihtiyaç duyduklarında ulaşabilecekleri bir çözüm noktasına yakın olmasının önemine dikkat çekti.
Tosyalı, satın alma, aracı deneyimleme ve günün her saati erişilebilecek hizmetler de dahil olmak üzere sürecin tüm aşamalarında kullanıcıların yanında olmayı amaçladıklarını ifade etti. Yönetim, bu yeni yapılanmanın Togg ekosistemini güçlendirmesini ve tüm bölgelerde kullanıcılara daha etkin şekilde ulaşılmasını hedefliyor.
TEMSİLCİ BAYİ SEÇİMİ VE GENİŞLEME PLANI
Togg, temsilci bayileri seçerken finansal kapasite, tesis uygunluğu, satış ve servis ekiplerinin yetkinlikleri, organizasyonel yapı, teknolojik altyapı ve hizmet standartları gibi çok sayıda kriteri değerlendiriyor. Şirket, 2025 yılında beş temsilci bayilik üzerinden ilerleyerek kullanıcı deneyimi ve operasyonel performansı yakından izleyecek.
2026 yılındaki olası genişleme planlarının ise kullanıcı geri bildirimleri, saha verileri ve ekosistemin ihtiyaçları doğrultusunda şekillendirileceği ifade ediliyor. Bu yaklaşımın temsilci bayilik yapısının kontrollü ve sürdürülebilir şekilde ölçeklenmesini amaçladığı belirtiliyor.
TOGG VE EKOSİSTEMİ HAKKINDA
Togg, fikri mülkiyet hakları Türkiye’ye ait olan bir mobilite teknolojileri markası olarak 25 Haziran 2018’de kuruldu ve Anadolu Grubu, BMC, Turkcell, Zorlu Holding ile Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ortaklığıyla faaliyetlerini sürdürüyor. Şirket, Trugo ve Trumore alt markalarıyla akıllı ve bağlantılı otomobiller etrafında yeni teknolojiler, hizmetler ve iş modelleri geliştiriyor.
C segmentindeki ilk akıllı cihaz T10X’in satışına 2023’te başlayan Togg, aynı segmentteki T10F modelini 2025’te hem Türkiye’de hem Avrupa’da pazara sundu. Marka, aynı DNA’yı taşıyan yeni modellerle 2032 yılına kadar toplam 1 milyon adet doğuştan elektrikli akıllı cihaz üretmeyi planlıyor.
