Son günlerde bazı Samsung Akıllı TV (Smart TV) kullanıcılarının yaşadığı kanal listesinin silinmesi ve yayınlara erişilememesi sorununa ilişkin üretici firmadan resmi açıklama geldi. Samsung Electronics Türkiye tarafından kamuoyuna yapılan duyuruda, sorunun çözümü için yürütülen teknik çalışmaların aralıksız sürdürüldüğü ve yayın erişimini sağlayacak destek seçeneklerinin hazırlandığı ifade edildi.
ÇÖZÜM REHBERİ VE KURULUM ADIMLARI DESTEK SAYFASINDA
Şirket tarafından yapılan resmi açıklamada, kullanıcıların cihaz durumlarına uygun çözümlere yönlendirildiği belirtilerek şu ifadelere yer verildi:
"16 Ağustos itibarıyla bazı Samsung TV kullanıcılarının yaşadığı kanal erişimi ve kanal listesi sorunlarına yönelik olarak çalışmalarımızı aralıksız olarak sürdürdük. Yürütülen teknik çalışmalar sonucunda, mevcut durumda sorun yaşayan tüm kullanıcılarımızın yayınlara erişimini sağlayacak çözüm ve destek seçenekleri hazır olup, kullanıcılarımız cihazlarının mevcut durumuna uygun çözüm seçeneklerine yönlendirilmektedir."
KULLANICILAR NE YAPMALI?
Kanal erişimi veya kanal listesi güncellemesi konusunda desteğe ihtiyaç duyan kullanıcıların, kendilerine uygun güncel kanal kurulum adımlarına Samsung Türkiye resmi destek sayfası üzerinden ulaşabilecekleri hatırlatıldı.
Samsung Electronics Türkiye, açıklamasının sonunda kullanıcıların kesintisiz ve yüksek kalitede bir televizyon deneyimi yaşaması adına teknik takip ve destek süreçlerinin kararlılıkla sürdürüleceğini vurguladı.
