Tokat’ın Niksar ilçesinde bir vatandaşın başlattığı hukuk mücadelesi, araç muayene istasyonlarında kredi kartıyla yapılan ödemelerde alınan komisyon bedelleri hakkında emsal teşkil edecek bir kararla sonuçlandı. Tüketici Hakem Heyeti, muayene ücretine ek olarak tahsil edilen komisyon bedelinin iadesine hükmetti.
65,63 TL’LİK EK ÜCRET YARGIYA TAŞINDI
Olay, 4 Kasım 2025 tarihinde Ali Kaya isimli vatandaşın motosikletini muayene ettirmek üzere Niksar TÜVTÜRK istasyonuna gitmesiyle başladı. Muayene işleminin ardından ödeme noktasına gelen Kaya, ücreti kredi kartıyla ödemek istediğinde kendisinden 65,63 TL tutarında bir "komisyon bedeli" talep edildi. Bu ek ücretin yasal dayanağı olmadığını belirterek itiraz eden Kaya, ödemenin zorunlu tutulması üzerine işlem makbuzuyla birlikte durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdı.
TÜKETİCİ KANUNU HATIRLATILDI: "EK HİZMET BEDELİ TALEP EDİLEMEZ"
Başvuruyu titizlikle inceleyen Tüketici Hakem Heyeti, kararını 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi çerçevesinde oluşturdu. Yapılan inceleme neticesinde, üye işyerlerinin mal veya hizmet satışı sırasında kredi kartı kullanan tüketicilerden komisyon, ek ücret veya benzeri isimler altında ödeme talep edemeyeceği vurgulandı.
Heyet, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ek fark alınmasının açıkça mevzuata aykırı olduğuna hükmederek, tahsil edilen 65,63 TL’nin TÜVTÜRK tarafından tüketiciye iade edilmesine oy birliğiyle karar verdi.
"HAKKIMI ARADIM AMA İCRA SÜRECİ ENGEL OLDU"
Haklılığı mahkeme kararıyla tescillenen Ali Kaya, yaşadığı süreci ve sonrasındaki gelişmeleri şu şekilde özetledi:
"4 Kasım tarihinde muayene için gittiğimde komisyon alınacağı söylendi. Alınmaması gerektiğini ifade etmeme rağmen mecburen ödedim. Detaylı makbuzumu alarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet ücretin iade edilmesine karar verdi. Ancak TÜVTÜRK genel merkeziyle yaptığım görüşmede ücretin iade edilmeyeceğini, istersem icra yoluna başvurabileceğimi söylediler. İcra masraflarının üzerime kalabileceği endişesiyle süreci bir adım ileriye taşıyamadım."
