Teknoloji ve perakende dünyasını birleştiren en iddialı projelerden biri olan kasasız market dönemi, en azından Amazon için şimdilik sona eriyor. ABD merkezli e-ticaret devi Amazon, 2021 yılında Birleşik Krallık'ta büyük umutlarla açtığı "Amazon Fresh" isimli fiziksel marketlerinin tamamını kapatacağını duyurdu. Pandemi sürecinde hijyen ve hız vurgusuyla öne çıkarılan fütüristik alışveriş deneyimi, aradan geçen yıllarda tüketiciden beklenen ilgiyi görmedi ve şirket için sürdürülebilir bir model olmaktan çıktı.
Şirket tarafından yapılan resmi açıklamada, Birleşik Krallık genelindeki 19 Amazon Fresh mağazasından 14'ünün kapısına kalıcı olarak kilit vurulacağı belirtildi. Geriye kalan 5 mağazanın ise kapatılmayacağı, bunun yerine Amazon'un 2017 yılında satın aldığı ünlü süpermarket zinciri Whole Foods Market markası altında yeniden yapılandırılarak hizmet vermeye devam edeceği bildirildi.
The Guardian gazetesinde yer alan habere göre, Amazon'un bu radikal kararı almasının arkasındaki temel neden, işlerin beklendiği gibi gitmemesi ve kasasız market konseptinin tüketiciler tarafından yeterince benimsenmemesi oldu. Şirket, bu strateji değişikliğiyle birlikte kaynaklarını ve enerjisini, büyüme potansiyelinin çok daha yüksek olduğuna inandığı çevrimiçi market alışverişi ve teslimat hizmetlerine kaydıracağını vurguladı.
ÇALIŞANLAR İÇİN YENİ GÖREVLENDİRME FIRSATI
Mağazaların kapanmasından etkilenecek olan çalışanların durumuyla ilgili de bir açıklama yapan Amazon, personele mağduriyet yaşatmamak adına özen gösterileceğini belirtti. Yapılan duyuruda, kapatma kararından etkilenen tüm çalışanlara, Amazon'un diğer operasyonları dahilinde mümkün olan en geniş ölçüde yeniden görevlendirme fırsatları sunulacağı ve sürecin hassasiyetle yönetileceği ifade edildi.
"AL VE ÇIK" SİSTEMİ NASIL ÇALIŞIYORDU?
Amazon Fresh mağazalarını geleneksel süpermarketlerden ayıran "kasasız" veya "Just Walk Out" (Sadece Al ve Çık) teknolojisi, oldukça yenilikçi bir altyapıya dayanıyordu. Müşteriler, markete girerken akıllı telefonlarına indirdikleri Amazon uygulaması üzerinden bir QR kod okutuyordu. İçeri girdikten sonra ise mağazanın tavanına yerleştirilmiş çok sayıda kamera ve raflardaki sensörler, müşterilerin hangi ürünleri aldığını veya geri bıraktığını anlık olarak takip ediyordu.
