Ticaret Bakanlığı, kasım ayında gerçekleştirilen indirim kampanyalarına ilişkin tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetlerinin sıkı şekilde denetleneceğini bildirdi. Bakanlık, tüketiciyi yanıltıcı, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıyan uygulamaların tespit edilmesi halinde gerekli idari yaptırımların uygulanacağını açıkladı.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, özellikle yılın en yoğun alışveriş dönemlerinden biri olan kasım ayında gerçekleştirilen “indirimli satış” kampanyalarının Reklam Kurulu tarafından yakından takip edildiği belirtildi. Açıklamada, “Tüketiciyi yanıltan veya mevzuata aykırı uygulamalar tespit edildiğinde gerekli müeyyideler gecikmeksizin uygulanacaktır” denildi.
“GERÇEK İHTİYAÇLARINIZI BELİRLEYİN”
Açıklamada, vatandaşların kasım ayı indirim döneminde mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmaları gerektiği vurgulandı. Bakanlık, tüketicilere alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemeleri, satıcı ve sağlayıcılar hakkında ön araştırma yapmaları tavsiyesinde bulundu.
“Tüketiciler satın alacakları ürünleri ‘en düşük fiyat’, ‘yıldızlı ürün’, ‘avantajlı fiyat’ gibi ifadelerden bağımsız şekilde muadilleriyle karşılaştırmalı, indirim oranlarına dikkat etmelidir” denilen açıklamada şu önerilere yer verildi:
Mal veya hizmetin çok düşük fiyatla sunulduğu durumlarda, internet sitesinin satıcıya ait olup olmadığını kontrol edin.
Sosyal medya yönlendirmelerine karşı dikkatli olun.
Sitede SSL sertifikası, 3D Secure gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığını inceleyin.
Ödeme yapmadan önce ön bilgilendirme metinlerini ve satış koşullarını mutlaka okuyun.
“1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda şartların hangi ürünler için geçerli olduğunu kontrol edin.
Tüketicilerin yaşadığı mağduriyetleri, Reklam Kurulu’na başvuru esaslarının yer aldığı https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur adresi üzerinden iletebileceği de hatırlatıldı.
SATICILARA DA UYARI
İndirim kampanyası düzenleyen işletmelerin, kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtmeleri gerektiği vurgulanan açıklamada, “Satıcılar, gerçekte olandan daha fazla indirim yapılmış izlenimi oluşturabilecek ifade ve görsellerden kaçınmalı. Fiyatın geçerliliği veya stok sınırlaması varsa, bu durum reklamlarda açıkça belirtilmelidir” denildi.
Ayrıca, “avantajlı fiyat”, “en düşük fiyat” gibi ibarelerin kullanıldığı kampanyalarda tüketicilerin açık biçimde bilgilendirilmesi gerektiği, koşullu satışlarda ise hangi ürünlerin kampanya kapsamına girdiğinin net bir şekilde belirtilmesi gerektiği ifade edildi.
Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunması ve dürüst ticaretin sağlanması amacıyla yürütülen denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceğini vurgulayarak, “Kasım ayı boyunca tüm indirim kampanyaları titizlikle izlenecek, tüketiciyi yanıltan her türlü faaliyete karşı Reklam Kurulu tarafından gerekli yaptırımlar uygulanacaktır” açıklamasında bulundu.
