Ticaret Bakanlığı, içeriği belirsiz ürünlerden oluşan “gizemli kutu” satışlarının tüketicilerin ekonomik tercihlerini olumsuz etkileyebileceğini belirterek sektöre uyarıda bulundu. Reklam Kurulu da bu tür satışların haksız ticari uygulama niteliğinde olduğunu açıkladı ve bazı e-ticaret platformlarına idari yaptırım ve erişim engeli kararı verdi.
Bakanlığa bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü, konuya ilişkin sektör temsilcilerine yazı göndererek, e-ticaret firmalarının gizemli kutu satışları konusunda bilgilendirilmesini sağladı. Yazıda, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumak, haksız rekabeti önlemek ve adil ticari hayatı desteklemek amacıyla gerekli hassasiyetin gösterilmesi gerektiği vurgulandı.
Reklam Kurulu’nun incelemelerine göre, kutu içeriklerinin açıkça belirtilmediği tanıtımlar, tüketicileri normalde taraf olmayacakları bir işlemin içine sürükleyebiliyor. Bu durum hem mesafeli satış mevzuatına hem de haksız ticari uygulamalarla ilgili düzenlemelere aykırı olarak değerlendirildi.
Kurul, ağustos ayında aldığı kararda, “gizemli kutu” satışlarının haksız ticari uygulama olduğunu ve bu tür tanıtımların yer aldığı platformlara erişim engeli uygulanması ile yasa dışı faaliyet yürüten sitelerin sorumluları hakkında adli tahkikat başlatılması yönünde karar aldı.
Bakanlık ve Reklam Kurulu, sektör temsilcilerinin gerekli önlemleri almasının tüketicilerin güvenliği ve piyasadaki adil rekabetin sürdürülmesi açısından kritik olduğunu belirtti.
